Metodi di prevenzione dei conflitti. Prevenzione dei conflitti nell'organizzazione ea scuola

2024 Autore: Miguel Ramacey | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 06:22

È possibile avere un'esistenza senza conflitti in un'associazione sociale come una scuola secondaria? Sicuramente sì, se la scuola si trova in un monastero buddista in Tibet.

L'impossibilità di escludere situazioni conflittuali dalla vita quotidiana è il percorso per lo sviluppo delle qualità personali degli individui

Nella nostra vita quotidiana, l'assenza di litigi e contraddizioni personali è un fenomeno utopico. Affinché gli attriti e gli scontri di interessi all'interno della società non portino a grandi o piccole catastrofi sociali, bisogna imparare a gestire i conflitti. Dopo tutto, cos'è la società? Questa è la squadra in cui viviamo e da cui dipendiamo: famiglia, scuola, lavoro. I conflitti non devono essere lasciati al caso. Se non c'è modo di escluderli per sempre dalla vita, allora impara a cambiare i vettori dei conflitti, dirigendo l'energia distruttiva dalla distruzione alla creazione.

Lo sfondo dei conflitti all'interno degli istituti di istruzione secondaria generale

Affinché la prevenzione dei conflitti abbia successo, è necessario comprendere l'essenza dei problemi che portano all'aggravamento delle relazioni tra le persone. In questo articolo, partiremo da situazioni legate all'educazione dei bambini. Cioè, considereremo il conflitto come parte del processo educativo di un istituto di istruzione generale.

I conflitti legati alla vita scolastica di solito colpiscono gli interessi dei bambini più piccoli, medi e più grandi, dei loro genitori o rappresentanti e insegnanti e, in alcuni casi, del personale amministrativo e persino tecnico delle scuole secondarie.

La prevenzione e la risoluzione dei conflitti che sorgono nell'ambiente scolastico richiedono un approccio significativo e ponderato. Disuguaglianza sociale, problemi dei migranti, età e caratteristiche fisiologiche: tutto ciò impone un atteggiamento speciale nei confronti della costruzione della struttura delle relazioni tra i rappresentanti di varie categorie sociali. Nel contesto di una scuola secondaria, è importante costruire relazioni prive di conflitti non solo tra studenti, ma anche tra studenti e insegnanti, tra insegnanti e genitori, nonché tra insegnanti e altri dipendenti dell'istituto. Queste sono le componenti necessarie di un programma per organizzare una vita scolastica sana e una buona prevenzione dei conflitti sociali in futuro.

Il conflitto come concetto sociale

Un conflitto è uno scontro di interessi di due o più parti che partecipano a un processo sociale comune, ma per qualche ragione si impediscono a vicenda di attuarsiobiettivi previsti.

Il superamento delle contraddizioni che hanno portato all'emergere di una situazione di conflitto porta sempre al progresso. Se fosse necessario ricorrere al coinvolgimento di metodi conservativi per superarlo, è probabile il rischio di avviare un movimento di ritorno, in altre parole, una regressione.

I metodi di prevenzione dei conflitti includono la designazione delle contraddizioni che hanno causato l'emergere di posizioni mutuamente esclusive dei soggetti, nonché la loro grandezza. Il conflitto è facilitato dalla consapevolezza delle parti in merito agli obiettivi prefissati e dalla determinazione a raggiungerli.

La prevenzione dei conflitti in un'organizzazione, in una famiglia o in un team di bambini implica l'identificazione delle fonti di una situazione distruttiva, nonché l'identificazione delle forze trainanti che dirigono il processo a uno scontro di interessi.

Paradigma storici dei conflitti sociali

La conflittologia storica ha individuato due paradigmi che prevalgono in caso di crisi nelle relazioni: psicologica e sociale.

La causa psicologica è il risultato di differenze di temperamento, carattere, educazione e mentalità.

La causa sociale è molto spesso radicata nella disuguaglianza economica e nei problemi di status.

Il desiderio di ottenere una posizione più significativa e altamente retribuita nella scuola, i vantaggi nella distribuzione delle ore di insegnamento spingono gli insegnanti a confrontarsi con i colleghi e ad opporsi agli altri partecipanti al processo sociale.

Cercare di elevare il proprio status tra gli amici praticanti trasforma anche i bambini in potenziali partecipanti al conflitto.

Fattori associati ai conflitti

Un conflitto in un'istituzione all'interno dello stesso collettivo di lavoro può sorgere a causa di un conflitto di interessi relativo all'organizzazione del processo lavorativo. Può anche essere una conseguenza dell'identità personale degli individui. Può essere causato da relazioni sia ufficiali che informali tra i singoli membri della squadra.

È impossibile evitare completamente i conflitti in condizioni di carenza di risorse necessarie per un'esistenza senza conflitti, pertanto è necessaria la prevenzione e la prevenzione dei conflitti.

La necessità di organizzare i conflitti

Ci sono diversi tipi di conflitti. Quelli di cui parleremo in questo articolo sono legati all'organizzazione del lavoro di un istituto di istruzione secondaria. La prevenzione dei conflitti nell'organizzazione ricade sulle spalle del capo della squadra. Per mantenere la disciplina nella comunità sotto la sua giurisdizione, deve comprendere la relazione tra le persone meglio e più in profondità rispetto ai normali dipendenti e tenere conto di molte ragioni che possono agire in modo distruttivo sul clima psicologico nella squadra.

Per imparare a resistere alle situazioni di crisi, che sono conflitti, bisogna capire l'essenza del fenomeno. Per comprendere la natura del conflitto, bisogna imparare a isolare le congiunzioni pericolose, potenziali focolai che possono causare collisioni indesiderate all'interno della società.

Separazione dei conflitti perspecie

Tutti i conflitti possono essere suddivisi condizionatamente in diversi tipi.

1. I conflitti socio-psicologici, familiari, domestici, ideologici e produttivi-economici sono conflitti uniti da sfere di manifestazione.
2. I conflitti sono accomunati anche dalla durata e dall'intensità. Possono essere generali e locali, pigri e violenti, acuti e lievi.
3. Sono divisi per argomenti, in altre parole possono essere interpersonali, intergruppi, intrapersonali e interpersonali-gruppo.
4. Un altro gruppo combina i conflitti per la presenza del soggetto del conflitto - i cosiddetti conflitti reali (soggettivi). In assenza di un tale oggetto - rispettivamente, irreale, cioè inutile.
5. Diverse cause e fonti di accadimento sono servite come motivo per combinare in un gruppo generale di conflitti di natura oggettiva e soggettiva, conflitti di orientamento personale e sociale, nonché conflitti emotivi, sociali e industriali.
6. Un altro gruppo si concentra sull'orientamento comunicativo del conflitto. Può essere verticale, orizzontale o misto.

Identificazione e riorientamento del vettore di conflitto

I conflitti, come sai, possono avere non solo una connotazione negativa, ma anche positiva. Possono essere sia distruttivi che costruttivi, sia distruttivi che creativi. Queste sei dimensioni sono prese in considerazione nell'analisi dell'impatto sociale. Prevenzione dei conflitti a scuolacome una delle opzioni per risolvere situazioni acute tra adolescenti e studenti delle scuole primarie, suggerisce di utilizzare più spesso il metodo di riorientare il vettore di conflitto.

Un' altra categoria: inevitabile e forzata, spontanea e pianificata, espediente e provocatoria, aperta e velata. Queste sono tutte diverse forme e gradi di collisione.

In termini di dimensioni e metodi di risoluzione, i conflitti sono antagonisti e di compromesso, risolvibili, insolubili e parzialmente risolvibili.

Il conflitto reale (soggettivo) ha cause ben definite. I suoi obiettivi sono limitati a ciò che è possibile in questa particolare situazione.

Il conflitto inutile (irreale) è causato dalla presenza di rancori nascosti e accumulati ed emozioni negative. Tale conflitto di solito non ha uno scopo costruttivo.

Congiunzioni specifiche dell'adolescenza

I conflitti intrapersonali, interpersonali, intergruppi e interpersonali-gruppo dominano nell'ambiente scolastico.

Per gli antagonismi intrapersonali, intra-ruolo e inter-ruolo sono i più caratteristici. Il conflitto tra ruoli si verifica quando una persona è costretta a svolgere due o più ruoli. Spesso tali situazioni sono espresse in opposizione ai valori morali.

I conflitti intrapersonali includono situazioni a scelta nelle seguenti situazioni:

• Scelta di fronte all'abbondanza di soluzioni alternative. Il conflitto appare in caso di dubbio.
• Il conflitto intrapersonale si verifica quando si sceglie il meglio del male, come si suol dire, il minore dei mali. Resistenza interna - conflitto intrapersonale.
• Conflitto di opinioni opposte. Si verifica quando le controparti hanno un atteggiamento diametralmente diverso nei confronti del problema.

I conflitti intergruppi sorgono quando i punti di vista non coincidono con la necessità simultanea di partecipare al processo congiunto di due o più gruppi che hanno punti di vista opposti sull'argomento. Questo tipo di situazioni ha quasi sempre un focus disfunzionale.

La divisione dei conflitti sopra elencata è piuttosto condizionale. Nella vita reale, nessuno dei tipi si presenta nella sua forma pura. Ma affinché la prevenzione dei conflitti a scuola sia efficace, si dovrebbe essere in grado di distinguere e sistematizzare le situazioni complesse che emergono nel processo di comunicazione.

Poiché i conflitti sono una caratteristica integrante della comunicazione all'interno di qualsiasi team, la prevenzione dei conflitti serve a compensare le conseguenze negative del suddetto fenomeno. Va notato che un'abile gestione dei conflitti, il controllo sul team di insegnanti e il lavoro con i genitori possono aiutare a migliorare le prestazioni degli studenti e creare un microclima sano sia in una classe separata che nel personale docente della scuola nel suo insieme.

La competizione come un modo per usare il conflitto nella direzione della creazione

Ci sono varie forme di prevenzione dei conflitti, come la competizione. Il desiderio di raggiungere alti risultati negli studi e nella disciplina è una delle forme di stimolo della squadra alla coesione e al rispetto reciproco. Tuttavia, ci sono anche alcune insidie qui. Le parti opposte, unite all'interno di uno dei loro gruppi, si schermano dai rivali. Questo è irto dell'emergere di conflitti tra i gruppi. La parte più forte, dopo aver ricevuto incoraggiamento, può abbandonare ulteriori lotte, proprio come la parte più debole cesserà di lottare per risultati vittoriosi. In una situazione del genere, la gestione del corpo docente della scuola dovrebbe essere quanto più delicata e ragionevole possibile nella scelta dell'obiettivo del concorso. Ogni partecipante deve avere una reale possibilità di vincere in una particolare competizione.

Lavorare con i genitori per influenzare il microclima a scuola

Una delle funzioni del conflitto è rivelare problemi di vecchia data che hanno minato il microclima nell'organizzazione, cioè in classe, a scuola o in una singola famiglia.

La prevenzione dei conflitti adolescenziali consiste nello svolgere ore di lezione dedicate ai problemi dei bambini. Il lavoro di uno psicologo scolastico dovrebbe mirare al monitoraggio dello stato psicologico degli scolari. Alle riunioni genitori-insegnanti, una parte del tempo dovrebbe essere dedicata all'istruzione domestica, concentrandosi su standard morali ed etici generalmente accettati e testati nel tempo.

Da un punto di vista funzionale, i risultati positivi e benefici dei conflitti includono il raggiungimento della comprensione, l'eliminazione del conformismo, la nascita della fiducia, il rafforzamento delle amicizie.

Le conseguenze negative (disfunzionali) del conflitto sono un aumento dell'ostilità all'interno del team, l'evitamento dei problemi e l'allontanamento della sfera di interessi dalla scuola eeducativo per gli estranei, a volte pericoloso quando si tratta di bambini. Di conseguenza, sorgono nuovi problemi che possono interessare sia i bambini che gli adulti.

Poiché le funzioni del conflitto riguardano sia la sfera materiale che quella spirituale e morale, lasciare che faccia il suo corso significa mettere a rischio proprio questi aspetti della vita dei membri del team.

Puoi fermare il conflitto nella squadra dei bambini in qualsiasi momento

Puoi fermare il conflitto in qualsiasi momento. Prima viene identificato il problema, meno perdite subiranno le parti avversarie.

La gestione del conflitto consiste nel fatto che le parti in conflitto o una terza parte non coinvolta nell'azione, ovvero un arbitro neutrale, sono impegnate a risolvere la situazione.

La prevenzione dei conflitti nella squadra è:

• identificazione tempestiva dei problemi che possono provocare un conflitto e previsione dell'evoluzione della situazione;
• prevenire alcuni conflitti stimolandone altri;
• neutralizzazione del conflitto.

Misure per prevenire le devastanti conseguenze causate dal reciproco antagonismo tra i partecipanti allo scontro

La prevenzione dei conflitti serve a prevenire lo sviluppo di una situazione di tensione che potrebbe portare alla distruzione del normale microclima nella squadra. Prevenire i fallimenti nella routine stabilita di qualsiasi organizzazione, comprese le scuole, è compito del capo dell'impresa. Prevenzione della pedagogiaconflitti è il monitoraggio tempestivo dei cambiamenti che emergono nella relazione dei subordinati, la capacità di prevedere l'ulteriore svolgersi degli eventi e la prevenzione delle conseguenze negative.

I metodi di prevenzione dei conflitti includono una serie di misure. Tutti devono essere rigorosamente seguiti. Inoltre, queste modalità di prevenzione dei conflitti dovrebbero diventare il leitmotiv nell'organizzare il lavoro di un'impresa così grande e complessa in termini di caratteristiche psicofisiologiche dei partecipanti al processo, un'impresa, che è una scuola secondaria.

È necessario sviluppare relazioni di partenariato sociale sia all'interno del corpo docente dei docenti e del personale tecnico di un istituto scolastico, sia tra gli studenti. Durante le riunioni dei genitori, dovrebbe essere svolto un lavoro esplicativo per introdurre nella mente dei genitori la necessità di compiere sforzi congiunti per crescere i bambini nello spirito del collettivismo e dell'attività sociale. Coltivare la tolleranza e il rispetto per i rappresentanti di nazionalità non titolari è un'efficace prevenzione dei conflitti interetnici. Attualmente, questo problema è particolarmente rilevante e spesso diventa causa di situazioni di conflitto.

Il leader deve costruire relazioni all'interno del team, tenendo conto delle caratteristiche personali degli individui e delle loro caratteristiche psicologiche. Quando si assegnano compiti a gruppi di persone, si dovrebbe dare importanza alle simpatie e antipatie reciproche degli individui.

Requisiti della Legge "Sull'Educazione", del Codice del Lavoro e della Carta dell'educazionele istituzioni devono essere rigorosamente osservate.

La motivazione è un' altra chiave per influenzare la squadra e una buona prevenzione dei conflitti. Il possesso abile dell'aspetto indicato può diventare un valido assistente nel prevenire ogni tipo di spiacevole eccesso.

I responsabili dell'istruzione e del lavoro educativo devono condurre attività quotidiane per unire gli studenti e rispondere in modo tempestivo a tutti i tipi di conflitti. La prevenzione dei conflitti dei bambini ricade in gran parte sulle spalle degli insegnanti. I bambini trascorrono la maggior parte del loro tempo a scuola. La comunicazione con i genitori richiede meno tempo rispetto ai coetanei. Tuttavia, la famiglia ha una grande influenza sull'umore, le prestazioni e l'attività sociale del bambino. Per questo motivo, la prevenzione dei conflitti familiari è in una certa misura compito degli insegnanti di classe.

Monitoraggio e sistematizzazione delle congiunzioni pericolose

La diagnosi dei conflitti ha lo scopo di riconoscere la fonte della tensione. La diagnostica socio-psicologica del conflitto ha lo scopo di riconoscere quale impatto sul comportamento e sulla coscienza dell'individuo può avere l'uno o l' altro sviluppo dell'evento, indipendentemente dal fatto che si tratti di un conflitto o meno. L'adeguatezza e la non ambiguità della percezione della situazione, le esperienze soggettive e oggettive delle persone coinvolte nel processo, nonché la psicologia del conflitto stesso sono oggetto di studio della conflittologia.

Una buona misura preventiva è l'analisi delle situazioni disfunzionali negli istituti per l'infanzia che si sono verificate in passato eregistrati nei libri di testo di pedagogia e conflitto sociale, nonché lo studio di vari conflitti sotto forma di formazione e test.

Strutturare situazioni di conflitto

Una situazione di conflitto diagnosticata in una fase iniziale è molto più facile da fermare senza attendere la fase critica. Per questo, è necessario adottare alcune misure. In primo luogo, è necessario delineare la struttura del conflitto, quindi elaborare uno schema generale universale per lo sviluppo della situazione.

La struttura del conflitto comprende i seguenti aspetti: il soggetto del conflitto, i soggetti del conflitto, il rapporto tra le parti in conflitto e l'ambiente sociale esterno che influenza i soggetti.

Lo schema universale consiste di due sezioni: il comportamento verbale e non verbale delle parti e l'atteggiamento verso l'essenza del conflitto, le azioni della parte opposta, i modi per indebolire il nemico, la scelta di opzioni volte a rafforzare le proprie posizioni. È importante scoprire l'atteggiamento delle parti nella misura in cui il loro obiettivo è giustificato e cosa significa che sono pronte a investire nella sua attuazione. Un ruolo speciale dovrebbe essere assegnato alle azioni volte a creare la propria immagine e l'immagine del nemico.

È molto importante determinare l'obiettivo finale del conflitto. Determinare e portare all'attenzione dei partecipanti il risultato finale del conflitto, cioè ciò a cui porterà lo sviluppo della situazione, in alcuni casi diventa la fine del conflitto stesso.

Per evitare che il problema si ripresenti, il conflitto dovrebbe essere elaborato in dettaglio in tutte le direzioni. Le misure tempestive adottate in relazione a un problema sono la prevenzione non solo di conflitti simili, ma anche di molti altri.

Il lavoro sulla creazione di un microclima salutare in qualsiasi organizzazione, anche a scuola, così come la prevenzione dei conflitti tra i partecipanti al processo pubblico dovrebbe essere svolto continuamente.

Per quanto riguarda la scuola, la composizione personale dell'istituto scolastico dei bambini e le funzioni sociali ad essa assegnate dalla società richiedono un approccio particolarmente attento ed equilibrato alla prevenzione delle situazioni di conflitto in questa particolare struttura.