Alcune persone sembrano molto talentuose agli altri, capaci di risolvere le difficoltà più difficili. Ma questi eccezionali professionisti spesso condividono un tratto: la competenza inconscia. Anche senza conoscere le risposte alle domande, sanno dove trovarle. Puoi imparare da queste persone il giusto approccio alla risoluzione dei problemi. Dopotutto, se una bacchetta magica per risolvere le difficoltà non è stata ancora inventata, allora tutti i tipi di metodi e tecniche consentono a ogni persona di superare gli ostacoli e rispondere a domande che sono rilevanti per se stessa.
Analisi della difficoltà
Al cuore di molti metodi di risoluzione dei problemi c'è un processo in quattro fasi:
- Per prima cosa devi determinare qual è il problema. Qual è la sua vera ragione? Come è diventato chiaro che esiste davvero?
- Dopodiché, vengono selezionate le possibili opzioni per risolvere questa difficoltà. Annota tutte le idee che ti vengono in mente.
- La fase successiva è una valutazione preliminare delle opzioni, e quindi la scelta di quella più adatta. Qual è la strategia migliore per questa particolare difficoltà? Qualeil modo più semplice per farlo? Forse alcune strategie richiedono risorse aggiuntive: finanza, salute o connessioni con persone che non sono ancora lì. E quindi vale la pena soffermarsi sui metodi disponibili.
- La fase finale è l'implementazione dell'opzione scelta. Al termine di questa fase, si dovrebbe rispondere alla domanda se la strategia scelta abbia avuto successo. Questo ti aiuterà a regolare le azioni in caso di nuovi problemi simili al precedente.
Questo metodo di analisi per risolvere i problemi è la base per risolvere varie difficoltà. Sulla base di essi, puoi apportare ogni sorta di variazione adattata alle caratteristiche individuali di una persona.
Problemi sociali: soluzioni
Con il termine "problema sociale" si intendono complessità quali disoccupazione, stratificazione della società, alti livelli di morbilità e mortalità tra la popolazione. I metodi per risolvere i problemi sociali consistono innanzitutto nell'adozione di determinate decisioni da parte del governo. Sono espressi negli atti legislativi delle autorità al potere, svolgendo tutti i tipi di attività volte a risolvere il problema, nonché nell'uso delle moderne opportunità di Internet. Ti permettono di affermare apertamente che c'è un certo problema. E gli utenti di Internet esprimono la loro opinione su un determinato problema e offrono varie soluzioni alternative.
Problemi di gestione
Nel processo di sviluppo e adozione dell'organizzazionestrategia, la persona che prende la decisione può utilizzare vari metodi per risolvere i problemi manageriali. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro.
- Interrogatorio in due fasi. Consente di identificare i principali fattori che influenzano la situazione attuale, attraverso il lavoro individuale di esperti.
- Analisi fattoriale. Consente di ottenere dati sulla dipendenza analitica, che riflette il livello di influenza di determinati fattori e dei loro indicatori sulla situazione attuale. Per lo più tali dati sono ottenuti da analisi statistiche.
- Valutazione economica. Consente di trarre una conclusione sulla condizione finanziaria dell'organizzazione. Si applica nelle condizioni di disponibilità dei rapporti contabili. Un tipico modello finanziario si basa sulla determinazione del punto di pareggio dell'impresa.
- Il metodo delle domande di sicurezza. Questo metodo per risolvere i problemi in un'organizzazione implica portare a risposte utilizzando domande principali. Possono essere utilizzati sia nel processo di lavoro individuale che in una discussione di gruppo su una difficoltà esistente.
Modi per risolvere i problemi nel processo di apprendimento
Problema in posa è uno dei modi principali per imparare. Questo approccio consente agli studenti di attivare il processo di pensiero, richiamare l'esperienza e le conoscenze precedenti relative alla difficoltà attuale della lezione.
Uno dei metodi principali per risolvere un problema di apprendimento è attraverso il dialogo stimolante, che consente agli studenti di formulare ipotesi. Di norma, la motivazione viene eseguita dall'insegnante utilizzando la frase standard: CosaQualche ipotesi in merito? Questa domanda provoca l'avanzamento di qualsiasi ipotesi - sia errata che decisiva, corretta.
Nel caso in cui la classe taccia, o gli studenti avanzano solo ipotesi errate, l'insegnante dovrebbe dare un accenno alla versione decisiva. Un tale suggerimento è pensato in anticipo dall'insegnante in preparazione per la lezione. Per la verifica orale si usa un' altra frase standard: “Sei d'accordo con questa ipotesi o no? Perché?"
Aggiornamento difficoltà
Problem solving è un metodo di insegnamento che consente agli studenti di concentrarsi in modo più approfondito sull'argomento della lezione. Un altro modo per farlo è attualizzare una difficoltà specifica. Ad esempio, l'insegnante chiede alla classe di definire il termine "pressione atmosferica". Poi fa altre domande. Ad esempio, perché su diverse parti della superficie terrestre i suoi indicatori possono essere diversi. La risposta è scritta con il gesso sulla lavagna. Durante la lezione, l'insegnante disegna anche vari diagrammi che consentono di focalizzare ulteriormente l'attenzione degli studenti su una particolare difficoltà.
Creatività nella risoluzione dei problemi
Il processo di pensiero creativo enfatizza i seguenti punti chiave nella risoluzione dei problemi:
- La necessità di separare la formazione di nuove idee e la loro successiva valutazione. Quando si verifica il brainstorming, è necessario dedicare tempo sufficiente per acquisire tutte le nuove idee. Le possibili strategie per superare gli ostacoli dovrebbero essere formulate il più possibile. Non dovrebbero essere valutati.fino al completamento del brainstorming.
- I problemi dovrebbero essere riformulati in domande chiare e concise. Incoraggiare te stesso, un' altra persona o gruppo a trovare soluzioni creative sarà molto più facile se la difficoltà si presenta sotto forma di una domanda specifica che suggerisce una risposta insolita.
- Usare le parole "sì e" farà molto nello sviluppo di una nuova idea. Una delle regole principali dell'improvvisazione è che ogni idea creativa può essere rapidamente rovinata dalla parola "ma…" ("Questa opzione è buona, ma…"). Questo breve elemento lessicale dovrebbe essere evitato a tutti i costi. Invece, dovresti integrare la possibile soluzione al problema con le parole "sì, e…".
Questi principi possono essere applicati sia nella risoluzione dei problemi individuali che durante il brainstorming. Il modo migliore per iniziare a generare nuove idee è porre domande interessanti e basarsi sui prerequisiti che già possiedi. E sarà possibile avviare giudizi e valutazioni più tardi, quando l'ass alto sarà completato.
Formula la difficoltà al contrario
Una delle tecniche creative di problem solving più popolari. Nel processo di applicazione di questo approccio, qualsiasi affermazione positiva deve essere cambiata in una negativa. Ad esempio, se hai problemi a trovare nuove idee nel servizio clienti, puoi immaginare la peggiore esperienza possibile per il cliente. Ciò contribuirà a distrarre dagli approcci standard e svolte inaspettate di prospettiva possono avere molto successo. La tecnologia consente di disattivare automaticamentecritica, aiuta a vedere combinazioni di idee finora inosservate.
Scelta casuale delle parole
Se i metodi standard di analisi e risoluzione dei problemi non aiutano, puoi ricorrere ai modi più insoliti e creativi. Il significato di questo metodo risiede nella scelta del tutto casuale di una combinazione di parole. Il modo più semplice per farlo è semplicemente guardare una rivista, un libro o un giornale. È necessario aprire qualsiasi pagina, quindi spostare casualmente il dito fino al momento in cui c'è il desiderio di fermarsi. Se il dito si ferma su un'immagine o una fotografia, dovresti usare il nome del frammento. Ad esempio, l'immagine mostra un uomo e il dito si è fermato sul suo cappello. In questo caso viene utilizzata la parola "cappello".
Questa tecnica è adatta sia per il lavoro indipendente che per trovare soluzioni in gruppo. Ti consente di creare in pochi minuti un array associativo completamente nuovo, che porterà a nuove idee o mostrerà una direzione non standard per il processo creativo.
Tecniche di problem solving psicologico: usare l'esperienza
La storia della risoluzione dei problemi in psicologia fornisce un gran numero di idee di ogni tipo che possono essere molto utili nella pratica attuale.
Anche nel 1911, E. Thorndike osservò come i gatti cercavano di uscire dalla gabbia in cui li aveva collocati il ricercatore. Sulla base dell'esperimento, lo scienziato ha tratto una conclusione curiosa: se il successo nella risoluzione del problema è stato ottenuto per tentativi ed errori,quindi la prossima volta che si verifica un problema simile, la probabilità di utilizzare esattamente la strategia che ha avuto successo la volta precedente è molto maggiore. Thorndike chiamò questo fenomeno la legge dell'effetto. Prova ed errore possono benissimo essere usati come metodo efficace per risolvere un problema. Sulla base della ricerca di Thorndike, si può anche concludere che l'esperienza del passato aiuta a far luce sulla difficoltà del presente.
L'idea degli psicologi della Gest alt: il pensiero riproduttivo
Le idee di Thorndike sono state sviluppate dai suoi seguaci. Molti di questi scienziati erano sostenitori della terapia della Gest alt. Hanno sostenuto che molte complessità potrebbero essere risolte usando il metodo di risoluzione dei problemi del pensiero riproduttivo. Il significato di questo approccio sta nel fatto che la riproduzione ripetuta dell'esperienza del passato fornisce un aiuto significativo nella risoluzione del problema attuale.
Barriere alla produttività
Gli psicologi della Gest alt utilizzano questo approccio, che implica una considerazione dettagliata degli ostacoli per risolvere le difficoltà. I due ostacoli principali sono i seguenti.
- Ossessione. Una persona che in passato era bloccata su una certa strategia di comportamento non può rendersi conto che nella situazione attuale oggi questo metodo non funziona affatto. È così ossessionato da una certa strategia che non si accorge della mancanza di efficacia delle sue azioni.
- Non utilizzando metodi alternativi. Questa distorsione cognitiva è simile alla precedente. Gli psicologi lo chiamano funzionalefissità. Ad esempio, una persona ha un righello, ma deve tagliare un pezzo di carta uniforme. Fissa un solo modo per usare il righello, dimenticando che non solo può misurare oggetti, ma anche levigare la superficie della carta. Allora sarà molto più facile strappare un foglio piatto.
Da questo possiamo trarre la seguente conclusione: il miglior metodo per risolvere i problemi sono le soluzioni non standard. Lo standard in questo caso si riferisce all'esperienza a cui una persona si aggrappa. E possono anche essere idee preconcette sulle loro capacità o sull'utilizzo di un determinato strumento.
L'uso di questi metodi risolverà le difficoltà più difficili in vari campi. E i metodi volti ad attivare il pensiero creativo ti incoraggeranno a creare i tuoi approcci per risolvere le difficoltà.
