Un fenomeno complesso e diversificato, con le proprie dinamiche e strutture, viene comunemente chiamato "conflitto". Le fasi del conflitto determinano lo scenario del suo sviluppo, che può consistere in più periodi e fasi corrispondenti. Questo articolo discuterà di questo complesso fenomeno socio-psicologico.
Definizione del concetto
Le dinamiche del conflitto possono essere viste sia in senso stretto che in senso lato. Nel primo caso, questo stato indica la fase più acuta del confronto. In senso lato, le fasi dello sviluppo di un conflitto sono un lungo processo in cui le fasi di un chiarimento delle relazioni si sostituiscono nello spazio e nel tempo. Non esiste un approccio univoco alla considerazione di questo fenomeno. Ad esempio, L. D. Segodeev identifica tre fasi nella dinamica di un conflitto, ognuna delle quali si scompone in fasi separate. Kitov AI divide il processo di confronto in tre fasi e V. P. Galitsky e N. F. Fsedenko - in sei. Alcuni studiosi ritengono che il conflitto sia ancora più complesso. Fasiconflitto, a loro avviso, ha due opzioni di sviluppo, tre periodi, quattro fasi e undici fasi. Questo articolo presenterà esattamente questo punto di vista.
Opzioni di sviluppo, periodi e fasi
Le fasi dello sviluppo del conflitto possono svolgersi secondo due diversi scenari: la lotta entra nella fase di escalation (la prima opzione) o la aggira (la seconda opzione).
I seguenti stati possono essere definiti periodi di sviluppo del conflitto:
- Differenziazione - le parti avversarie sono separate, cercando di difendere solo i propri interessi, usando forme attive di confronto.
- Confronto: i partecipanti al conflitto usano metodi di lotta duri e energici.
- Integrazione - Gli avversari si avvicinano e iniziano a cercare una soluzione di compromesso.
Oltre alle opzioni e ai periodi, si possono distinguere le seguenti fasi principali del conflitto:
- Pre-conflitto (fase nascosta).
- Interazione conflittuale (opposizione nella fase attiva, che, a sua volta, è divisa in tre fasi: incidente, escalation, interazione equilibrata).
- Risoluzione (fine del confronto).
- Post-conflitto (possibili conseguenze).
Di seguito considereremo in dettaglio le fasi in cui è divisa ogni fase dell'interazione conflittuale.
Pre-conflitto (fasi principali)
Nello stadio latente di sviluppo, si possono distinguere le seguenti fasi:
- L'emergere di una situazione di conflitto. A questo punto, tra gli avversari c'èuna certa contraddizione, ma non ne sono ancora consapevoli e non fanno alcun passo attivo per difendere le loro posizioni.
- Consapevolezza della situazione di conflitto. In questo momento, le parti in guerra cominciano a capire che uno scontro è inevitabile. Allo stesso tempo, la percezione della situazione che si è creata è solitamente soggettiva. La consapevolezza di una situazione oggettiva di conflitto può essere sia erronea che adeguata (cioè corretta).
- Un tentativo da parte degli avversari di risolvere un punto dolente in modo comunicativo, argomentando con competenza la propria posizione.
- Situazione pre-conflitto. Sorge se i metodi di risoluzione pacifica del problema non hanno portato al successo. Le parti in guerra si resero conto della re altà della minaccia emergente e decisero di difendere i propri interessi con altri metodi.
Interazione di conflitto. Incidente
L'incidente è l'azione deliberata degli avversari che vogliono impadronirsi da soli dell'oggetto del conflitto, indipendentemente dalle conseguenze. La consapevolezza della minaccia ai propri interessi costringe le parti opposte a utilizzare metodi attivi di influenza. Un incidente è l'inizio di una collisione. Concreta l'allineamento delle forze ed espone le posizioni delle parti in conflitto. In questa fase, gli avversari hanno ancora poca idea delle loro risorse, potenziali, forze e mezzi che li aiuteranno a prendere il sopravvento. Questa circostanza, da un lato, frena il conflitto e, dall' altro, lo fa sviluppare ulteriormente. In questa fase, gli oppositori iniziano a rivolgersi a una terza parte, ovvero a ricorrere alle autorità giudiziarie peraffermazione e tutela dei propri interessi. Ciascuno degli argomenti di confronto sta cercando di attirare il maggior numero di sostenitori.
Interazione di conflitto. Escalation
Questa fase è caratterizzata da un forte aumento dell'aggressività delle parti avversarie. Inoltre, le loro successive azioni distruttive sono molto più intense delle precedenti. Le conseguenze sono difficili da prevedere se il conflitto arriva a tanto. Le fasi del conflitto nel loro sviluppo sono suddivise in più fasi:
- Una forte diminuzione della sfera cognitiva nelle attività e nei comportamenti. I soggetti del confronto si stanno spostando verso modi di confronto più aggressivi e primitivi.
- Rifiuto della percezione oggettiva dell'avversario da parte dell'immagine universale del "nemico". Questa immagine diventa la principale nel modello di informazioni sul conflitto.
- Aumento della tensione emotiva.
- Una brusca transizione da argomentazioni ragionevoli ad attacchi e rivendicazioni personali.
- La crescita del rango gerarchico degli interessi proibiti e violati, la loro costante polarizzazione. Gli interessi delle parti diventano bipolari.
- L'uso intransigente della violenza come argomento.
- Perdita dell'oggetto di collisione originale.
- Generalizzazione del conflitto, il suo passaggio alla scena globale.
- Coinvolgimento di nuovi partecipanti al confronto.
I segni di cui sopra sono tipici sia per i conflitti interpersonali che di gruppo. Allo stesso tempo, gli iniziatori della collisione possono supportare e modellare questi processi in ogni modo possibile manipolando la coscienza delle parti opposte. Va sottolineato che nel processo di escalation, la sfera cosciente della psiche degli avversari perde gradualmente il suo significato.
Interazione di conflitto. Interazione bilanciata
In questa fase, i soggetti del conflitto capiscono finalmente che non possono risolvere il problema con la forza. Continuano a combattere, ma il grado di aggressività sta gradualmente diminuendo. Tuttavia, le parti non hanno ancora intrapreso azioni concrete volte a una soluzione pacifica della situazione.
Risoluzione dei conflitti
Le fasi della risoluzione dei conflitti sono caratterizzate dalla cessazione del confronto attivo, dalla consapevolezza della necessità di sedersi al tavolo delle trattative e dal passaggio all'interazione attiva.
- La fine della fase attiva dello scontro può essere innescata da diversi fattori: un cambiamento radicale nel sistema di valori delle parti in conflitto; un chiaro indebolimento di uno degli avversari; evidente inutilità di ulteriori azioni; schiacciante superiorità di una delle parti; la comparsa nel confronto di una terza parte in grado di dare un contributo significativo alla risoluzione del problema.
- Risolvere effettivamente il conflitto. Le parti iniziano a negoziare, abbandonano completamente l'uso della forza nella lotta. I modi per risolvere il confronto possono essere i seguenti: cambiare le posizioni delle parti in conflitto; eliminazione di uno o tutti i partecipanti al confronto; distruzione dell'oggetto del conflitto; trattative efficaci; rinviare gli oppositori a una terza parte che funge da arbitro.
Il conflitto potrebbe finire in altromodi: svanendo (estinguendosi) o sviluppandosi in un confronto di un altro livello.
Fase post-conflitto
- Risoluzione parziale. Le fasi del conflitto sociale terminano in questa fase relativamente pacifica. Questo stato è caratterizzato dal mantenimento della tensione emotiva, i negoziati si svolgono in un'atmosfera di rivendicazioni reciproche. In questa fase del confronto, si verifica spesso una sindrome post-conflitto, che è irta dello sviluppo di una nuova disputa.
- Normalizzazione, o completa risoluzione del conflitto. Questa fase è caratterizzata dalla completa eliminazione degli atteggiamenti negativi e dall'emergere di un nuovo livello di interazione costruttiva. Le fasi della gestione del conflitto in questa fase sono completamente completate. Le parti ristabiliscono le relazioni e avviano attività congiunte produttive.
Conclusione
Come accennato in precedenza, il conflitto può svilupparsi secondo due scenari, uno dei quali implica l'assenza di una fase di escalation. In questo caso il confronto delle parti avviene in modo più costruttivo.
Ogni conflitto ha i suoi limiti. Le fasi del conflitto sono limitate da limiti temporali, spaziali e intrasistemici. La durata di una collisione è caratterizzata dalla sua durata temporale. I confini intrasistema sono determinati dalla selezione degli argomenti di confronto dal numero totale dei partecipanti.
Quindi, il conflitto è un'interazione complessa tra avversari aggressivi. Il suo sviluppoobbedisce a determinate leggi, la cui conoscenza può aiutare i partecipanti allo scontro a evitare possibili perdite e raggiungere un accordo in modo pacifico e costruttivo.
