Le relazioni umane sono un concetto estremamente ampio. Prima di pensare a quali modelli di sviluppo o problemi sono caratterizzati, è necessario determinare di cosa stanno parlando esattamente.
Questa stessa espressione è comune. In psicologia, è consuetudine usare un altro termine: "relazioni interpersonali". E nonostante l'estrema ampiezza di questo concetto, ha caratteristiche molto chiare, anche se generalizzanti.
Cos'è questo? Definizione ed esempi
Le relazioni interpersonali o umane non sono altro che una raccolta, una combinazione di diverse variazioni delle interazioni tra le persone. Le stesse azioni reciproche possono essere qualsiasi cosa e unire un numero diverso di persone.
Ciò significa che il concetto include entrambi i tipi di costruzione di relazioni tra una coppia di persone, così come il confronto tra l'individuo e la squadra, la fusione di individui in gruppi sociali e molto altro. Ad esempio, se una persona entra in un grande ascensore dove si trova giàmolte persone, e gli chiedono a quale piano andare, o gli chiedono di lasciarlo andare all'uscita - questo non è altro che uno degli schemi di interazione, cioè le relazioni interpersonali.
Se un giovane viene ad un appuntamento con un mazzo di fiori, questo è anche un esempio di un modo per costruire relazioni umane. Anche una riunione mattutina in ufficio o una sorta di "esercizio" svolto da tutto il team sotto la vigile supervisione di un manager è un esempio di interazione tra le persone.
Su cosa si basano le relazioni interpersonali?
Le relazioni umane si basano sulla comunicazione delle persone e sul reciproco scambio di informazioni, connessioni tra individui. Di conseguenza, i mezzi di comunicazione diretti sono di fondamentale importanza per il loro sviluppo e mantenimento.
Cosa è incluso in questo concetto? Naturalmente, prima di tutto, la parola. È il modo verbale di trasmettere le informazioni che è alla base di tutte le relazioni che si sviluppano tra le persone. In questo caso, l'informazione non deve essere intesa come una cronaca "asciutta" di eventi o una presentazione di conoscenze accumulate dalle generazioni precedenti. Nel contesto delle relazioni interpersonali, questo concetto include lo scambio di pensieri, conclusioni su qualcosa. In altre parole, ogni conversazione non è altro che uno scambio di informazioni. Anche se due vicini anziani discutono del comportamento dei giovani, si scambiano comunque informazioni.
La natura delle relazioni umane si basa su qualcosa di più della semplice parola. Secondo componenteAlla base di questo concetto ci sono tutti i mezzi di comunicazione non verbale. Sono loro che consentono l'instaurazione di relazioni primarie tra le persone. Questi fondi includono tradizionalmente:
- gesto;
- espressioni facciali;
- aspetto;
- andatura e postura.
Cioè, tutto ciò che contribuisce alla formazione di una certa opinione su una persona, lo dispone o, al contrario, lo respinge, può essere attribuito a mezzi di comunicazione non verbali.
Qual è l'essenza delle relazioni interpersonali? Perché sono importanti?
L'essenza delle relazioni umane sta nel fatto che grazie ad esse sono possibili sia lo sviluppo personale di un singolo individuo che il progresso dell'intera civiltà nel suo insieme. In altre parole, il progresso e lo sviluppo evolutivo della società non sono altro che una diretta conseguenza delle interazioni interpersonali. Se le persone non entrassero in relazione tra loro, allora non ci sarebbe il mondo moderno.
Qual è l'importanza delle relazioni umane, oltre al loro ruolo nella costruzione e nello sviluppo della civiltà? Le interazioni interpersonali sono alla base dell'intera organizzazione sociale delle comunità umane, dalle più piccole, come la famiglia, a quelle globali.
Cosa significa in pratica questo per una persona comune che non pensa al proprio ruolo nella struttura sociale della metropoli o allo sviluppo della civiltà? Che cosa esattamente si forma dall'interazione con le altre persone ogni giorno della sua vita, a partire dalla nascita. Solo essendo nato, una persona inizia a interagire con i suoi genitori - a darlisegnali e cattura la risposta.
Più tardi, le persone iniziano a parlare, chattare, leggere libri, guardare film, discuterne e condividere le proprie impressioni: questo non è altro che il mondo delle relazioni umane. Ogni mattina, svegliandosi e andando al lavoro, una persona inevitabilmente entra in contatto con gli altri, interagisce con loro. Anche se stiamo parlando di un libero professionista che vive da solo e praticamente non lascia l'appartamento da nessuna parte, partecipa comunque all'interazione con altre persone. Guardare le notizie, parlare sui social network sono anche varietà di relazioni interpersonali.
Come vengono classificate le relazioni umane?
Dato che questo concetto è molto ampio, semplicemente non può esistere senza classificazione. E, naturalmente, lo è. È consuetudine condividere le relazioni interpersonali che si instaurano tra le persone:
- sul bersaglio;
- per natura.
Questi grandi gruppi sono a loro volta suddivisi in gruppi più piccoli.
Classificazione delle relazioni "per scopo": esempi
La classificazione delle interazioni umane in base allo scopo include le relazioni:
- primario;
- secondaria.
Le relazioni primarie sono intese come una combinazione di interazioni e la presenza di connessioni tra le persone che sorgono naturalmente, per necessità e al di fuori del desiderio consapevole per loro da parte degli individui. Ad esempio, consegnare denaro per il biglietto su un autobus affollato non è altro che un tipo primario di relazione e interazione di persone unite da un obiettivo comune.
SecondarioLe relazioni sono le azioni consapevoli di un individuo nei confronti di un' altra persona. Certo, possiamo parlare non solo dell'atto di una persona in relazione a un' altra, ma anche di gruppi di persone. Ad esempio, una persona chiama un'ambulanza per un paziente. Questo è un esempio di relazione secondaria tra persone unite da un obiettivo. Nel contesto dell'esempio di emergenza, l'obiettivo è il recupero. I medici in arrivo sono già un gruppo di persone. Aiutano i malati. Cioè, entrano anche in relazioni secondarie, mentre perseguono lo stesso obiettivo finale del paziente.
Classificazione delle relazioni "per natura": esempi
Per loro natura, le relazioni tra le persone sono divise in due tipi. Il primo è l'interazione formale. Il secondo tipo è, ovviamente, le relazioni informali.
Cos'è una relazione formale? Questa è una sorta di modo ufficiale e professionale di costruire interazioni. Questo tipo di relazione interpersonale è caratterizzata da:
- presenza di norme, regole, requisiti da osservare;
- mancanza di scelta della cerchia sociale, partner;
- Livello di emotività estremamente basso;
- certo aspetto e comportamento.
Un esempio di questo tipo di costruzione di relazioni può essere qualsiasi cooperazione commerciale, negoziazioni politiche e persino discussioni su questioni lavorative quotidiane. Cioè, se il capo chiama il dipendente in ufficio e gli spiega gli obiettivi e gli obiettivi attuali, questa è una comunicazione formale o ufficiale. Ma se una persona parla con la suacapo durante un pranzo sul tempo: questa è già un'interazione informale. Di conseguenza, uno dei momenti che determinano il tipo formale di relazione è il tema della comunicazione.
Le relazioni informali sono diametralmente opposte alle interazioni formali. Sono caratterizzati dalla libertà nella scelta dei partner, degli argomenti, dell'aspetto e di tutto il resto. Di conseguenza, chiacchierare casualmente con un amico davanti a un caffè non è altro che un esempio di un tipo di interazione informale.
Una sfumatura è piuttosto curiosa. Se una persona nell'ufficio del capo beve il tè con il capo e discute di problemi familiari, questa non è più una comunicazione formale, sebbene avvenga sul lavoro e durante l'orario di lavoro. Allo stesso modo, una conversazione con il capo, che riguarda solo momenti lavorativi, ma che si svolge la sera in un ristorante, non può essere ascritta a una comunicazione informale.
Le relazioni possono essere gestite?
La gestione delle relazioni umane è una delle discipline che padroneggiano i futuri manager. Cioè, non è altro che gestione del personale.
I principali concetti funzionali che costituiscono la chiave per una gestione di successo delle relazioni tra le persone sono i "tre pilastri della gestione":
- motivazione;
- comunicazione;
- motivazione.
Molti principianti spesso confondono concetti come "motivazione" e "induzione". Il significato di queste funzioni non è lo stesso.
La motivazione non è altro che la capacità di un leader di suscitare interesse per l'azione necessaria in un dipendente. La motivazione èsi tratta di trovare modi e mezzi di influenza, grazie ai quali il dipendente porta a termine il lavoro iniziato nel modo più rapido ed efficiente possibile. La comunicazione in questo caso è una combinazione di vari metodi e meccanismi per trasmettere informazioni ai dipendenti e riceverle da loro.
Di conseguenza, non solo è possibile, ma necessario, gestire le relazioni tra le persone in ambito professionale. Grazie alla combinazione dei "tre pilastri della gestione", non solo si ottiene un risultato efficace, ma anche coerenza nel team, una chiara comprensione del proprio ruolo da parte dei dipendenti e consapevolezza di obiettivi e obiettivi.
Se le persone cercano di gestire le relazioni al di fuori di un tipo formale di interazione, questo è già chiamato manipolazione e raramente porta a qualcosa di buono.
Cosa si intende per sviluppo e problema delle relazioni interpersonali?
Lo sviluppo delle relazioni umane è una delle direzioni scientifiche della psicosociologia. Di norma, tratta questioni che sono direttamente legate all'arte di gestire il personale, i collettivi di lavoro o gli studenti.
Si basa sulla teoria delle "relazioni umane", sviluppata all'Università di Harvard da Elton Mayo all'inizio del secolo scorso. Questo scienziato dirigeva la "School of Business". Era qualcosa come un corso moderno per manager. La scuola è stata aperta all'Università di Harvard, ma, ovviamente, la sua laurea non è stata accompagnata dal rilascio di un diploma di questa istituzione.
Il problema delle relazioni umane, secondo questa teoria,sta nel fatto che l'influenza fondamentale sulla produttività del lavoro e sul ritorno del dipendente al processo lavorativo non è affatto materiale, ma fattori sociali e psicologici. Tuttavia, se escludiamo la componente materiale, le motivazioni sociali e psicologiche non avranno alcun effetto. Tuttavia, con l'esclusione delle componenti psicosociali, l'incentivo materiale sarà sufficiente per portare a termine il compito, ma il lavoro sarà svolto molto male. È in questo paradosso che l'autore della teoria vede il problema che la scienza dovrebbe affrontare nello studio delle relazioni interpersonali e della loro gestione.
