Il conflitto di gruppo è un confronto tra gruppi di persone con sistemi di valori e interessi diversi. In ogni società ci sono gruppi che sono ostili gli uni agli altri. È abbastanza normale. Ma affinché le persone comunichino normalmente tra loro, devi essere in grado di trovare dei compromessi. Come farlo? Leggi sotto.
Definizione
Il conflitto di gruppo è un confronto tra parti con interessi, aspirazioni e obiettivi diversi. I soggetti del conflitto sono membri di due o più gruppi. Le persone tendono a mobilitarsi per difendere i propri interessi e i propri sistemi di valori. Le persone che la pensano allo stesso modo aiutano a capire che ci sono persone in questo mondo che condividono e supportano il sistema di valori dell'individuo. Qual è l'oggetto del conflitto? Le controversie tra i gruppi sono diverse. Le persone difendono i propri interessi, valori ideologici e vantaggi personali. I gruppi competono per status, potere e risorse. Una tale lotta è in corso tra le persone da tempo immemorabile.
Cos'è il conflitto? Questo è un confronto tra due gruppi. Il conflitto èincoerenza di interessi, che porta a seri disaccordi tra le persone. Molto spesso, tale opposizione è accompagnata da un forte aumento emotivo. E di regola, le emozioni sono molto negative.
Viste
I conflitti sono diversi. Esistono tre tipi principali:
- Aperto. Le persone non nascondono le proprie emozioni e sentimenti agli altri. Dichiarano apertamente i loro diritti e desideri. L'intelligenza collettiva aiuta ogni individuo a sentire la propria importanza. Un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo può resistere a un altro gruppo più a lungo. Un individuo è incapace di condurre una lunga lotta senza supporto morale. Tali conflitti vengono risolti rapidamente, poiché sono troppo evidenti e impossibili da ignorare.
- Nascosto. Un gruppo di persone non esprimerà sempre apertamente le proprie richieste. Spesso le persone cercano di nascondere le loro richieste in modo che suonino più censura e tatto. Tali conflitti possono essere visti spesso nell'impresa. I dipendenti insoddisfatti hanno paura di esprimere immediatamente la loro insoddisfazione. Nasconderanno le loro vere intenzioni con vari pretesti. Un conflitto latente non può essere risolto rapidamente a meno che la causa non venga identificata immediatamente.
- Potenziale. Il conflitto di gruppo, che al momento non è troppo grave, può maturare per anni. E scoppierà quando le circostanze aiuteranno a rafforzare la posizione del gruppo.
Soluzioni
Come risolvere il conflitto? Ci sono due soluzioni che aiutano a risolvere i problemi.
- Antagonista. conflitto di gruppo inquesto caso sarà deciso fino alla vittoria di qualche gruppo. Questo metodo è considerato molto difficile. Le parti avversarie useranno qualsiasi metodo per sconfiggere il nemico. In questo caso, il detto "il fine giustifica i mezzi" si adatta perfettamente. Al gruppo colpito non piacerà il vincitore e cercherà immediatamente di vendicarsi.
- Compromesso. Lo sviluppo del conflitto avverrà senza alcuna conseguenza. Gruppi di persone troveranno una soluzione al problema che soddisferà entrambe le parti opposte. Questo modo di risolvere i problemi è il più ragionevole, poiché le relazioni tra le persone non si deteriorano, perché entrambi i gruppi opposti ottengono una parziale soddisfazione delle loro richieste.
Funzioni
I conflitti sono parte integrante di qualsiasi relazione. Pertanto, non dovrebbe sorprendere che abbiano funzioni sia positive che negative.
- Unità di persone che la pensano allo stesso modo. L'intelligenza collettiva ti aiuta a raggiungere rapidamente i tuoi obiettivi. Le persone si legano e funzionano bene come gruppo. Uniti da interessi comuni, possono creare qualcosa di nuovo, trovare soluzioni interessanti ai problemi e raggiungere rapidamente i propri obiettivi.
- Scarica di tensione. Qualsiasi incomprensione porta a un'atmosfera tesa nel gruppo. Le persone non possono pensare in modo sobrio, poiché il loro sistema nervoso è in tensione. Una corretta risoluzione dei conflitti aiuta una persona a esprimere le proprie emozioni e a sentirsi meglio.
- Costo emotivo. Le persone che sono in conflitto con qualcuno danneggiano il loro sistema nervoso. Loro non possonoconcentrati su nient' altro che i tuoi problemi. E finché il conflitto non sarà risolto, saranno nel limbo.
Passaggi
Ogni conflitto passa attraverso diverse fasi di sviluppo dall'inizio fino a una risoluzione di successo.
- Si è verificato un problema. Nella prima fase, viene rivelata l'essenza del problema e un gruppo di persone cerca di raggiungere i propri obiettivi con metodi adeguati. I negoziati sono in corso, le opinioni delle parti vengono rivelate e compaiono gli oppositori.
- Conflitto aperto. Se nella prima fase non è possibile raggiungere un'opinione comune, ne consegue una guerra fredda o aperta. I gruppi parlano ad alta voce, si irritano e cercano in ogni modo possibile di ottenere ciò che vogliono.
- Costruire relazioni. Dopo che il conflitto è stato risolto, non è sempre possibile stabilire rapidamente relazioni tra membri di gruppi diversi. Se un particolare gruppo ha vinto, gli avversari possono serbare rancore, che diventerà motivo di un nuovo conflitto. Pertanto, quando si risolvono questioni controverse, è necessario trovare un compromesso.
Motivi
Le fonti di conflitto in ogni gruppo sono le stesse. Le persone vogliono raggiungere i loro obiettivi, quindi si uniscono. Quali sono le cause più frequenti dei conflitti?
- Disuguaglianza sociale. È successo solo che alcune persone si trovano sempre in una posizione privilegiata. Queste persone sono intelligenti, istruite e ricche. Non vogliono lasciare che le persone con meno entrate nella loro cerchia. Questo stato di cose non si addice agli oppressi. Vogliono una vita migliore e un aumentostato.
- Incomprensione. Ogni persona è libera di interpretare gli eventi a causa del suo sviluppo, intelletto e moralità. Non è mai possibile guardare allo stesso problema allo stesso modo. Pertanto, sorgono conflitti che dividono la società in più parti.
- Lotta per il potere. Non importa quanto sia buono il governo, ci sarà sempre insoddisfatto. Di chi è la colpa e cosa fare in una situazione del genere, ognuno decide da solo. Molto spesso, le persone sono divise in gruppi. Alcuni supportano l'attuale ordine delle cose, mentre altri vogliono cambiare gestione, credendo che la vita sarà migliore con un cambio di potere.
- Differenza generazionale. I giovani sono liberali, mentre i membri più anziani della società sono molto spesso conservatori. Le differenze di opinioni e interessi spesso causano conflitti.
Fasi di risoluzione dei conflitti
Per risolvere con successo un problema controverso, devi sistemare il problema sugli scaffali e poi eliminarlo.
- Diagnosi. A questo punto, i gruppi sviluppano le proprie esigenze, scelgono una strategia da seguire per conquistare la squadra avversaria.
- Discussione. La contrattazione collettiva tra due gruppi contrapposti aiuta a comprendere meglio l'opinione degli oppositori. I gruppi avanzano le loro richieste e aggiornano gli oppositori. Dopo aver chiarito tutte le circostanze, puoi prendere una decisione.
- Risoluzione dei conflitti. Chi è la colpa e cosa fare viene deciso nelle prime due fasi dell'emergere di una situazione discutibile. La terza fase è trovare un compromesso o una vittoria completa per uno di questiparti opposte.
Adeguamento al conflitto
La scienza della conflittologia risolve tutti i problemi relativi a situazioni discutibili che sorgono in vari team. Per risolvere qualsiasi problema serve la voglia di mettersi in contatto. A tal fine, ciascuno dei gruppi ha il proprio leader. Il responsabile esprime gli interessi dei suoi simili di ragione. Se tutti i membri del gruppo partecipano alla risoluzione dei conflitti, ne risulterà un bazar. Pertanto, il problema sarà risolto da due persone o da un piccolo gruppo di rappresentanti di ciascuna squadra. L'adeguamento avviene attraverso la discussione. Le parti opposte esprimono la loro opinione sulla soluzione del conflitto. Di conseguenza, la controversa situazione viene risolta secondo uno dei due scenari:
- emerge il chiaro vincitore;
- è stato raggiunto un compromesso.
Effetti negativi del conflitto
Non sono tanti, ma sono abbastanza significativi:
- La distruzione delle amicizie. Se i membri di due gruppi opposti fossero amici, l'ulteriore sviluppo di tali relazioni è una grande domanda. I compagni cercheranno di interrompere la connessione dei loro sostenitori e dimostreranno con tutte le loro forze che non è necessario mantenere i vecchi legami.
- Qualsiasi conflitto interferisce con il normale corso delle cose. Se l'azienda ha una discordia tra i dipendenti, sarà in discussione il normale funzionamento dell'impresa. Invece di adempiere ai propri doveri, le persone saranno impegnate a risolvere la relazione.
- Perditareputazione. Poche persone sanno come controllare le proprie parole ed essere responsabili di ogni frase pronunciata. Spesso le persone lanciano parole al vento senza pensare alle conseguenze. Le dichiarazioni pubbliche fatte con zelo possono ritorcersi contro qualsiasi membro del gruppo. Le persone possono dire qualcosa nella foga del momento e dovranno dedicare molto tempo e sforzi per ripristinare la propria reputazione.
L'impatto positivo del conflitto
Il conflitto tra le persone non dovrebbe essere considerato una tragedia. Le incomprensioni umane sono la norma. Dopotutto, non è stato invano che i nostri antenati abbiano escogitato l'espressione che la verità nasce in una disputa. Quali sono gli aspetti positivi del conflitto?
- Qualsiasi situazione controversa aiuta un gruppo di persone, così come ogni individuo, a capire meglio se stessi. Una persona rivede il sistema di valori e si assicura di pensare correttamente. Non vergognarti mai di ammettere i tuoi errori. È un peccato andare per la strada sbagliata, che la persona considera giusta.
- Qualsiasi problema può radunare la squadra. Le persone hanno l'opportunità di guardare i loro alleati e capire che tipo di società li circonda. Le amicizie si formano spesso durante l'insorgere di controversie che, una volta risolto il conflitto, continuano ad essere mantenute per molti anni.
- Ogni persona inizia a dare priorità alle proprie priorità. L'essenza della questione di qualsiasi situazione controversa è abbastanza chiara. Il gruppo si batte per difendere i propri interessi. E ogni individuo può capire che il problema affrontato è vitale per lui. La definizione delle priorità aiuta una persona a crescere e rimanere in pista.corso di vita scelto.
Suggerimenti
Vuoi risolvere rapidamente il conflitto? Quindi segui questi suggerimenti:
- I gruppi in conflitto dovrebbero essere costretti a lavorare insieme per ottenere benefici sociali. Il lavoro unisce le persone. L'impegno congiunto in attività utili costringe i membri dei gruppi in guerra a guardare i loro avversari da un'angolazione diversa. La simpatia emergente aiuterà ad alleviare la tensione e la ridurrà a zero.
- Se non riesci a risolvere rapidamente la questione controversa, dovresti sostituire il sistema di valori. Lascia che quella che sembrava essere una priorità svanisse in secondo piano. La cosa principale è far credere alle persone che l'essenza del conflitto non è importante e che non è necessario trovare un vincitore e un perdente ora.
- I membri dei gruppi dovrebbero interagire non solo tra loro, ma anche con altre persone. Una persona che comunica con persone indipendenti che non prendono parte alla risoluzione di una situazione difficile può ottenere buoni consigli o riconsiderare le proprie opinioni su alcune cose.
