Non c'è dubbio che la produttività del team o di qualsiasi altro gruppo sia la chiave per il successo del compito. Questo è importante anche quando i colleghi lavorano individualmente e raramente si impegnano in attività di gruppo. L'atmosfera psicologica tra i dipendenti ha un enorme impatto sull'intero processo lavorativo e le relazioni influenzeranno il risultato complessivo.
L'accuratezza e l'affidabilità della psicologia sono discutibili, ma il campo delle dinamiche di gruppo è ben studiato e gli scienziati hanno accumulato molte conoscenze ed esperienze. Il modo più accessibile, facile e visivo per analizzare l'interazione di gruppo è il metodo delle misurazioni sociometriche. Con l'aiuto di esso, si determina la posizione di ogni elemento del gruppo nel sistema di relazioni, si rivelano valutazioni nascoste, simpatie e attaccamenti.
Storia del metodo
La metodologia (sociometria) è stata creata e sviluppataLo scienziato-psicologo americano J. L. Moreno. Con questo concetto ha indicato le scienze sociali, la teoria psicologica e un metodo empirico di studio di un gruppo che aiuta a indagare e regolare le relazioni tra le persone.
Oggi, la sociologia, la psicologia sociale e la psicoterapia utilizzano una tecnica come la sociometria per studiare e armonizzare le relazioni interpersonali in piccoli gruppi. Come elaborare i risultati è una domanda posta sia dagli psicologi che dai manager delle risorse umane. Quando apri il libro con i test, puoi trovare una descrizione dettagliata e istruzioni su come e cosa fare.
La base teorica di questo metodo era il desiderio dello scienziato JL Moreno di spiegare tutti gli aspetti (economici, politici, ecc.) della vita sociale di una persona, di operare con concetti come le relazioni emotive tra persone, simpatie e non mi piace. Lo psicologo ricercatore ei suoi studenti hanno suggerito che le situazioni problematiche della società potrebbero essere risolte non attraverso la distribuzione delle classi, ma spostando le persone a causa delle loro preferenze emotive. Avrà così luogo una rivoluzione sociometrica, che renderà armoniose le relazioni sociali.
J. L. Moreno introdusse nella sua teoria un concetto come il corpo, e lo considerò molto importante. Questo concetto indica l'unità emotiva più semplice che viene trasmessa da una persona all' altra e quindi determina il numero e la qualità delle relazioni interpersonali in cui gli individui entrano.
Caratteristiche generali della sociometria
Per ottenere dati affidabili, non sono importanti solo i risultati della sociometria. In primo luogo, è necessario raccogliere informazioni preliminari sul gruppo di studio. In secondo luogo, per preparare le domande e condurre, appunto, l'indagine sociometrica stessa. In terzo luogo, è necessario analizzare e interpretare i dati ricevuti durante l'indagine. Naturalmente, questo metodo prevede l'uso di altri metodi, come l'osservazione e l'elaborazione statistica della sociometria.
Un punto importante da ricordare quando si scrivono le domande è che non dovrebbero essere astratte, ma specifiche, riflettendo una situazione reale. La sociometria viene eseguita in team in cui i colleghi lavorano insieme da molto tempo e hanno informazioni sufficienti l'uno sull' altro. Secondo le caratteristiche del tempo, funzionano per circa sei mesi. La dimensione del gruppo di studio è di 12-15 persone.
La partecipazione alla ricerca sociometrica è solo volontaria. Le regole di comportamento degli intervistati negli esperimenti psicologici vengono discusse in via preliminare. Le risposte devono essere oneste, perché riguarderanno il lato emotivo delle relazioni nella squadra. Succede che l'intervistato abbia difficoltà nel processo di compilazione del modulo o non voglia rispondere affatto. Ricorda che è un suo diritto. Ma anche un tale risultato è importante, come dice la metodologia (sociometria). Come gestire i risultati in questo caso? Rimuovi questo argomento dal totale e conduci una conversazione individuale con lui per capire il motivo del rifiuto.
Caratteristiche del gruppo
La procedura del metodo sociometrico non è difficile, ma è necessario seguire le regole e le norme. Condizione fondamentale è l'utilizzo di questionari personalizzati, perché la partecipazione anonima non consentirà una successiva interpretazione dei risultati.
Ci sono anche alcuni requisiti per la composizione del gruppo di studio. In primo luogo, deve avere confini chiari (dipendenti di un determinato dipartimento, team, ecc.) e in secondo luogo, la sua esistenza deve durare almeno 3 mesi e preferibilmente sei mesi.
Sarebbe un errore condurre i test dopo qualche tipo di celebrazione, festa aziendale, perché per altre due o tre settimane il gruppo avrà emozioni associate a questo evento, e questo porterà alla distorsione dei dati del sondaggio.
Ci sono anche determinati requisiti per uno specialista che conduce ricerche sociometriche. In nessun caso può essere un membro del collettivo, ma il livello di fiducia del gruppo in lui deve essere alto.
Procedura di ricerca
Il sondaggio sociometrico viene condotto in una stanza separata dove si riuniscono tutti i soggetti. Il manager legge le istruzioni e le domande e gli intervistati compilano l'apposito modulo. La domanda potrebbe suonare così: "Chi inviterai al tuo compleanno e chi non vorresti vedere durante le tue vacanze?" Il soggetto ne sceglie tre da inserire nel gruppo e tre da escludere. Le opzioni "nessuno" e "tutti" non sono accettate. Scegliere qualcuno dadipendenti, il soggetto del test scrive davanti al suo nome perché lo ha fatto e le caratteristiche della persona (secondo lui).
L'essenza della domanda stessa può essere diversa, perché la cosa principale è una formulazione chiara, inequivocabile e semplice. Il testo deve corrispondere all'età dei membri del gruppo, ai loro interessi e al livello di sviluppo. Ecco la procedura per un metodo come la sociometria. Come elaborare i risultati, puoi imparare ulteriormente. Questo è molto importante.
Costruire una matrice sociometrica
L'aiuto all'elaborazione della sociometria comprende una matrice speciale, intesa come una tabella con i risultati delle scelte effettuate dai soggetti. Sul lato sinistro, i nomi dei dipendenti vengono inseriti verticalmente ed esattamente allo stesso modo orizzontalmente in cima al tavolo.
Inoltre, tutte le informazioni aggiuntive sulle caratteristiche dei soggetti vengono trasferite nella tabella.
Sociogramma - un'espressione grafica di dati sociometrici
Ovviamente, è improbabile che un manager abbia un obiettivo scientifico globale, quindi non è necessario calcolare lo stato sociometrico. Basterà al manager ricavare i valori generali delle scelte e dei rifiuti secondo il metodo della “Sociometria”. Qualsiasi psicologo ti dirà come elaborare i risultati in una situazione del genere. Un sociogramma è un risultato visualizzato del sondaggio. È conveniente, poiché puoi vedere schematicamente tutte le relazioni nella squadra.
Conclusione
Il metodo presentato è semplice e facile da usare, non richiede ulteriori costi finanziari o di altro tipo. Fu inventato all'inizio del 20° secolo da J. L. Moreno, e fino ad oggi è particolarmente popolare in psicologia sociale.
