I conflitti sono, sfortunatamente o fortunatamente (a seconda del loro esito), quasi parte integrante delle nostre vite.
In questo articolo considereremo il concetto stesso di conflitto, le sue cause, funzioni, attori e modi per risolverlo.
Cos'è il conflitto
Il conflitto è un disaccordo o uno scontro tra persone o gruppi di persone causato da differenze di obiettivi, comportamenti o atteggiamenti. Gli interessi delle parti in conflitto non coincidono, mentre ciascuna parte cerca di assicurarsi che il suo punto di vista sia accettato e il nemico insiste sulla sua posizione. Il conflitto, di regola, è accompagnato da emozioni negative ed è la forma più acuta di resa dei conti.
Accade spesso che il risultato del conflitto siano azioni che vanno oltre le regole e le norme sociali generalmente accettate. C'è tutta una scienza che studia i conflitti. Si chiama conflittologia.
Non solo le persone sono in grado di sistemare le cose. In natura si verificano anche collisioni tra individui e gruppi.animali. Ciò indica che il conflitto gioca un ruolo importante nell'interazione di tutte le creature viventi sul pianeta.
Cause di conflitto
Tra le principali cause di conflitto ci sono le seguenti:
• Distribuzione delle risorse. Di norma, in qualsiasi ambiente, il numero di risorse è limitato. Allo stesso tempo, ogni individuo è caratterizzato dal desiderio di impossessarsi di quanti più beni di valore possibile. Su questa base, sorgono scontri, poiché entrambe le parti in conflitto vogliono aumentare la propria quota di risorse a spese l'una dell' altra.
• Interdipendenza dei compiti. In ogni organizzazione ci sono elementi interdipendenti: persone, un gruppo di persone o dipartimenti. Tutti loro sono uniti da un compito, tuttavia, per raggiungerlo, ognuno ha i suoi ruoli. Quando qualcuno non affronta bene il proprio ruolo, sorgono disaccordi che possono portare a conflitti. In questo caso, le parti in conflitto sono quelle persone o gruppi di persone che, sulla via dell'adempimento del proprio compito, incontrano ostacoli causati dalle azioni di altri elementi.
• Differenze di intenti. Accade spesso che gli obiettivi che le persone o un gruppo di persone si prefiggono differiscano dagli obiettivi di un' altra unità o organizzazione nel suo insieme. In questo caso, nell'attuazione pratica dell'obiettivo generale dell'organizzazione, possono sorgere situazioni di conflitto.
• Differenze nelle esperienze di vita e nei valori. Persone che differiscono per livello di istruzione, età, idee sulla vita e sulla lorole abitudini possono occasionalmente entrare in conflitto tra loro.
Classificazione dei conflitti
Se prendi le cause principali dei conflitti e le combini, puoi ottenere una classificazione dei disaccordi emergenti. Ad esempio, se consideriamo i conflitti di interesse dal punto di vista di una parte in conflitto, ciò suggerisce la seguente classificazione:
• conflitti tra individui;
• tra un individuo specifico e un gruppo di individui;
• tra i gruppi;
• tra comunità sociali;
• tra gruppi etnici;
• conflitti interstatali.
Puoi anche evidenziare i conflitti sociali basati sulla motivazione. Ci sono tre blocchi in totale:
• conflitti legati alla distribuzione delle posizioni di potere e autorità;
• Conflitti di interessi basati sulla distribuzione delle risorse materiali;
• disaccordi relativi alle differenze negli atteggiamenti di base della vita.
La classificazione dei conflitti è un metodo per determinarli, che consiste nello stabilire una caratteristica comune in base alla quale i conflitti possono essere raggruppati. Allo stesso tempo, le parti in conflitto sociale interagiscono tra loro in un certo modo, caratteristico di una forma o dell' altra di opposizione, che è determinato dalle cause del disaccordo.
Funzioni sociali di conflitto
Le funzioni sociali del conflitto possono essere sia positive che negative. L'impatto del conflitto dipende in gran parte dal sistema sociale. In quei gruppi che si strutturano liberamente, dove il conflitto è la norma, e allo stesso tempo si sviluppanomeccanismi efficaci per la sua risoluzione - le contraddizioni contribuiscono ad aumentare la resilienza, la dinamica e il progresso. Se il gruppo sociale ha un'organizzazione totalitaria, in cui il conflitto non è consentito e viene represso con un solo metodo: la forza, allora il conflitto porta alla disintegrazione e alla disfunzione. Quando le differenze irrisolte si accumulano, portano a seri problemi sociali.
Lati positivi del conflitto
Il confronto è una fonte integrale dello sviluppo della società e dei cambiamenti che avvengono in essa. Se adeguatamente sviluppato, il conflitto ha risultati positivi. Questi includono:
• Cambiamenti progressivi. Ogni nuova impresa presuppone la negazione della vecchia. Questa è una sorta di conflitto tra le basi consolidate e le nuove tendenze. Poiché dietro ogni azione c'è un fattore umano, il confronto tra gli aderenti al vecchio e al nuovo è inevitabile.
• Mobilitazione di risorse e attenzione. Gli aspetti positivi del conflitto in questo caso si manifestano nel fatto che induce le persone a intraprendere le azioni necessarie per risolvere qualsiasi situazione di disagio. È possibile per molto tempo a causa del rispetto reciproco, della riluttanza a provocare scandali e altre cose per aggirare problemi difficili. Ma quando sorge un conflitto, devi risolvere i problemi, mobilitando tutte le risorse e i mezzi necessari per questo.
• Coinvolgimento della popolazione in problemi urgenti. Il conflitto attira l'attenzione del pubblico su questioni difficili e questo, a sua volta, spinge le persone a farloazioni che contribuiscono alla risoluzione di una situazione negativa.
• Sviluppo del libero pensiero. Il conflitto, di regola, aggrava la situazione e contribuisce all'eliminazione della "sindrome della sottomissione". Le posizioni delle parti in conflitto sono difese dai partecipanti con grande zelo, risvegliando in una persona tutte le sue risorse nascoste.
Lati negativi del conflitto
I lati negativi del conflitto sono fenomeni disfunzionali che portano a una diminuzione dell'efficacia dell'organizzazione. Se consideriamo più in dettaglio gli aspetti negativi delle contraddizioni, tra questi possiamo distinguere quanto segue:
• Distrarre le persone da problemi e obiettivi reali. Accade spesso che l'obiettivo di sconfiggere il nemico oscuri argomenti ragionevoli e gli interessi egoistici inizino a prevalere. In questo caso, il conflitto non risolve problemi urgenti, ma distoglie solo l'attenzione da essi.
• Crescente insoddisfazione, depressione, sfiducia negli altri e leadership. Questi fenomeni riducono l'efficienza del lavoro e non contribuiscono alla divulgazione del potenziale delle persone.
• Inutile spreco di forze, energie e risorse per la lotta interna. In situazioni di conflitto, le persone spendono determinate risorse, e quando questi costi non contribuiscono a migliorare la situazione sfavorevole, ciò provoca una perdita ingiustificata di risorse che potrebbero essere utilizzate in una direzione più necessaria.
Personaggi del conflitto
In ogni conflitto, si distinguono i seguenti attori:
Un partecipante a un conflitto è una persona o un gruppo di persone coinvolte in una situazione di conflitto. Il partecipante potrebbe non ancheessere consapevoli dei veri obiettivi e obiettivi del confronto.
L'istigatore partecipa direttamente al conflitto. È lui che dà il via alla resa dei conti.
Il soggetto del conflitto è una persona o un gruppo di persone che crea una situazione opposta. Il soggetto è in grado di influenzare a sufficienza il corso del conflitto, concentrandosi sui propri interessi. Il soggetto influenza anche il comportamento e la posizione dei partecipanti al conflitto, coinvolge nuovi attori in esso ed è in grado di provocare cambiamenti nelle relazioni sociali.
Le parti in conflitto sono nuove entità in grado di agire come un tutto indipendente. Le parti in conflitto includono solo quelle entità sociali che intraprendono azioni attive in relazione tra loro. Le parti in conflitto sono unità che si formano attorno a questioni emergenti dai resti di vecchi gruppi disintegrati.
Partecipanti indiretti al conflitto
I partecipanti indiretti delle parti in conflitto sono i soggetti che svolgono un ruolo episodico nel confronto. Ad esempio, un istigatore. Spinge i soggetti del conflitto ad azioni attive, mentre lui stesso può poi non prendere parte a questo confronto. Alleati o complici sono persone che non sono direttamente coinvolte nella situazione di conflitto, ma allo stesso tempo forniscono supporto morale o materiale all'una o all' altra parte del conflitto.
Risoluzione dei conflitti
Qualsiasi situazione di conflitto prima o poi viene risolta o bloccata. Per eliminare le contraddizioni e risolvere in modo costruttivo il problema, è necessario riconoscerel'esistenza del conflitto e identificarne i principali partecipanti. Quindi vale la pena organizzare la procedura negoziale, discutere di questioni delicate, cercare soluzioni di compromesso e mettere in pratica le risoluzioni adottate.
Se tali risultati possono essere raggiunti, il conflitto può essere considerato un fenomeno positivo con conseguenze positive.
