Viktor Sheynov è uno psicologo bielorusso che nei suoi libri insegna come uscire con competenza da situazioni di conflitto, costruire relazioni in una squadra. Ti dice come essere persuasivo e influenzare gli altri. Spiega come acquisire sicurezza, resistere alla manipolazione e riconoscere le bugie. Nell'articolo, prenderemo in considerazione alcune delle raccomandazioni fornite da Viktor Pavlovich Sheinov.
Biografia dell'autore
Lo psicologo e scrittore Sheinov viene da Yaroslavl. Lì è nato il 3 maggio 1940. Victor è stato allevato da sua madre, che lavorava in fabbrica, suo padre era scomparso. La famiglia viveva molto male: 6 persone si rannicchiavano in una stanzetta di 2 metri per 3 e il ragazzo doveva imparare le lezioni dai compagni di classe. Gli insegnanti, conoscendo la posizione angusta, l'hanno "attaccata" in modo speciale agli studenti in ritardo.
Da bambino, Victor era malaticcio, ma ha studiato molto bene ed è diventato il vincitore del torneo cittadino di scacchi. Il decimo anno finito solo conuno quattro. Dopo la scuola, il giovane è entrato all'Istituto Pedagogico di Mosca presso la Facoltà di Matematica, perché all'età di 8 anni ha annunciato il suo desiderio di diventare professore.
Sheinov si è brillantemente diplomato al liceo ed è diventato il capo. Dipartimento di Matematica Superiore presso l'Istituto Shuya. A quel tempo, era il capo più giovane dell'Unione Sovietica, aveva solo 24 anni. Quattro anni dopo, Viktor Pavlovich ha difeso il suo dottorato di ricerca e in seguito ha assunto la carica di preside. Sheinov è diventato professore nel 2000
E la psicologia? Viktor Pavlovich Sheinov si interessò a questa scienza quando era una matricola. Un anno dopo, scrisse un articolo sulla psicologia dello studio del gioco degli scacchi da parte dei bambini di un collegio. La tesi di dottorato di Sheinov riguardava la risoluzione dei conflitti.
Viktor Pavlovich si definisce un introverso e un ottimista. Ama molto il suo lavoro, quindi dedica quasi tutto il suo tempo libero al miglioramento personale. Si considera un maniaco del lavoro e apprezza il tempo più di tutte le risorse.
Attività
Sheinov, come psicologo, studia principalmente i temi della manipolazione, delle influenze psicologiche, dei conflitti. È autore di 15 monografie dei propri metodi. Pubblicato in riviste scientifiche psicologiche (russe, bielorusse e occidentali).
Molti libri di Viktor Pavlovich sono stati pubblicati nella collana della casa editrice Piter "Il tuo psicologo". Ad esempio, "Manipolazione e protezione dalla manipolazione", "Complimento irresistibile", "Umorismo come mezzo di influenza" e altri.
In totale, Sheinov ha scritto 44 libri. Alcuni di quellitradotto in lingue straniere. La tiratura totale è di 800mila copie.
Come essere persuasivi
Nel libro "The Art of Managing People" Viktor Sheinov offre al lettore le regole della persuasione:
- Quando parli con la persona da cui dipende la decisione, inizia con argomenti, non con una richiesta. L'ordine degli argomenti è estremamente importante: prima usa il forte, poi il medio e lascia il più forte per la finale.
- Per ottenere un accordo, conquista l'interlocutore con due domande facili o richieste inutili. Quando risponderà loro "sì", si rilasserà. Ora puoi gestire in sicurezza il problema chiave.
- Fai in modo che, accettando i tuoi termini, una persona mantenga la sua dignità. Tuttavia, non dimenticarti di te stesso: non addolcirti, tieni il passo con dignità in modo da essere preso sul serio.
- Inizia con le cose che ti uniscono, dove vedi faccia a faccia. Se non ce n'è, non provocare un conflitto con la frase "Non sono d'accordo con te su questo problema". Piuttosto di': "Grazie per aver espresso il tuo punto di vista. È stato importante e interessante per me conoscerla.”
- Sii empatico durante la conversazione. Ascolta una persona per capire come pensa. Nota i gesti, le posture, le espressioni facciali: in questo modo capirai meglio il suo stato emotivo. Di tanto in tanto controlla se vi capite bene.
- Mostra all' altra persona che la tua offerta soddisferà una delle sue esigenze.
Conflitti sul lavoro
Viktor PavlovichSheinov spiega che un conflitto di lavoro può sorgere per i seguenti motivi:
- Il leader non tollera le obiezioni, il dissenso dei subordinati. Si comporta in modo arrogante, non ammette critiche dall'esterno.
- Il capo viola l'etica del lavoro. Dimostra mancanza di rispetto per i subordinati, assegna incarichi non correlati al lavoro, umilia, deride.
- Il leader non sa come convincere i subordinati. Dà priorità alla punizione rispetto alle ricompense.
- Il capo fissa uno stipendio che non corrisponde al contributo del dipendente. Assegna compiti più redditizi ai "preferiti".
- Il capo è sensibile alle elevate qualifiche del dipendente. A causa della gelosia per la sua autorità, il capo dell'azienda "non nota" i risultati del dipendente, si sforza di sminuirlo agli occhi della squadra.
- Il leader, dopo essere entrato in carica e aver incontrato per la prima volta i subordinati, dice: “Metterò le cose in ordine! Nessun altro lavorerà come sei abituato! Di conseguenza, la squadra si unisce contro il boss.
Perché le persone hanno paura di dire di no
"Dire "no" senza sentirsi in colpa" è un libro molto popolare di Viktor Pavlovich Sheinov. Come spiega l'autore, è scritto per coloro che sono costantemente "appesantiti" con compiti secondari che non sono legati al lavoro, per i quali altri non vogliono assumersi. Queste persone sono d'accordo a spese del loro tempo e contro la loro volontà.
Sheynov è convinto che la causa del comportamento sacrificale sia il conformismo (dipendenza dell'autostima dalla reazione, atteggiamenti delle altre persone). Lo sviluppo di un tale trattosecondo lo psicologo, più inerente alla nostra società, nelle democrazie occidentali è meno comune.
Come imparare a rifiutare
Per dire "no" e non sentirsi in colpa, Viktor Pavlovich Sheynov consiglia di rendersene conto:
- Non devi rispondere. Puoi rimanere in silenzio, s altare oltre le tue orecchie, soprattutto quando dicono: “Non senti? Sto parlando con te!"
- Non devi essere intelligente, comprensivo. Non lasciarti ingannare quando ti dicono: "Non capisci?", "Te l'ho già spiegato cento volte!", "Sei stupido?"
- Non devi accontentare tutti. Questa precedente condanna di una persona da parte di altri poteva essere irta di espulsione dalla comunità ed era difficile sopravvivere da soli. Ora non esiste un sistema comunitario primitivo e non ci sono nemmeno riunioni di partito.
- Non devi assolutamente attenerti a una decisione, a una promessa. Succede che nuovi fatti vengono scoperti, le circostanze cambiano. Poi metterli a tacere per paura di essere bollati come una persona che non mantiene la parola data può portare problemi.
- Non devi spiegare il motivo del rifiuto se non vuoi. Dì solo no.
Seguendo questi semplici consigli, puoi imparare a rifiutare quando necessario.
