Tutti conoscono il concetto di conflitto. Non ci sono persone al mondo che non abbiano mai litigato con nessuno in vita loro. E le situazioni di conflitto quotidiane che sorgono, come si suol dire, "per sciocchezze", spesso non ricevono molta attenzione, poiché accadono continuamente.
Poche persone, litigando con parenti o colleghi, litigando con compagni di viaggio casuali sui mezzi pubblici, pensano a come si sviluppano esattamente tali situazioni, a quali leggi obbediscono, motivo per cui divampano. Nel frattempo, esiste una scienza speciale chiamata conflittologia, che studia queste situazioni specifiche.
Che tipo di scienza?
Questa è una disciplina separata che studia gli elementi strutturali del conflitto. In altre parole, questa scienza considera tutti gli aspetti dei disaccordi, dal loro inizio al completamento.
Conflictology studia i modelli inerenti a tali situazioni, le loro cause e i tipi di sviluppo. Questa disciplina è nataproprio all'inizio del secolo scorso, e Karl Marx è considerato uno dei suoi fondatori.
Principali approcci teorici
È impossibile comprendere gli schemi in relazione ai quali gli elementi strutturali del conflitto cambiano alternativamente senza idee teoriche generali su tali situazioni. In questa disciplina, due approcci teorici sono considerati fondamentali.
Nel primo di essi, l'essenza del conflitto è determinata dalla presenza di uno scontro di opinioni, forze, fenomeni e altre cose differenti. In altre parole, nel primo approccio, la comprensione del termine è molto ampia. Qualsiasi forza, comprese le forze naturali, può agire come parti partecipanti in questo caso. Un esempio di questo tipo di sviluppo di una situazione nella vita ordinaria può essere assolutamente qualsiasi litigio scoppiato casualmente.
Il secondo approccio denota l'essenza della situazione di conflitto come uno scontro di obiettivi o interessi opposti. Un esempio di questo tipo può essere una controversia politica o scientifica, uno scontro di interessi economici.
Come possono svilupparsi i disaccordi?
Oltre alle tipologie generali, le situazioni conflittuali si suddividono anche in sociali e intrapersonali secondo i percorsi di sviluppo caratteristici.
Un conflitto sociale è considerato un conflitto che, nel suo sviluppo, ha acquisito una forma estremamente acuta. Sorge, ovviamente, nel corso dell'interazione sociale tra le parti coinvolte. Tale situazione risiede nell'opposizione dei soggetti del conflitto, che può assumere qualsiasi forma, essere sia aperta che nascosta.
Il nucleo delle situazioni di conflitto sociale sonoostilità interpersonale. La differenza tra disaccordi interpersonali e disaccordi sociali è piuttosto arbitraria, dipende esclusivamente dalla scala della manifestazione e dal numero di interessi interessati nel corso dello sviluppo.
I conflitti intrapersonali sono quelli in cui non ci sono oppositori in quanto tali. Tuttavia, gli elementi strutturali del conflitto in questo caso non differiscono dal tipo di sviluppo sociale, sono semplicemente espressi in modo diverso. Al centro del tipo di sviluppo intrapersonale dei disaccordi, come nella forma sociale, c'è una contraddizione. Con un conflitto intrapersonale, non c'è opposizione esterna a nessuno. Ma ci sono esperienze interiori e spesso opposizioni dell'individuo alle proprie inclinazioni, desideri o abitudini.
Definizione termine
Il conflitto non è altro che un modo estremamente acuto per risolvere situazioni conflittuali in cui gli opposti si scontrano. Di norma, lo sviluppo di disaccordi è accompagnato da un'opposizione aperta o nascosta tra i partecipanti.
Il processo di origine e sviluppo di tali situazioni è chiamato conflitto genesi. Questo fenomeno è un processo dialettico, cioè continuo, caratteristico della modernizzazione evolutiva, dello sviluppo delle re altà sociali. Questo fenomeno si realizza direttamente attraverso il conflitto, che funge da centro per esso.
La definizione generale del concetto di conflitto è una situazione in cui tutte le parti coinvolte prendono una certa posizione. È incompatibile con ciò che è occupato dalle altre parti,oppure è radicalmente opposto ad esso.
Elenchi strutturali di elementi di conflitto possono essere sia costruttivi che distruttivi. Questo caratterizza anche le cause dell'occorrenza, le forme assunte e le fasi di sviluppo.
Principali segni di una situazione di conflitto
Per caratterizzare qualsiasi situazione come un conflitto, devi assicurarti che ci siano tre caratteristiche principali. Nel caso in cui non sia possibile individuare tratti caratteristici o siano assenti, non vale la pena chiamare un evento o un fenomeno un conflitto. Ad esempio, non tutte le controversie, le liti o le controversie appartengono a questo tipo di interazione sociale. A volte i disaccordi, soprattutto se le persone sono desiderose di discuterli e raggiungere il consenso, non hanno una connotazione negativa.
In una situazione devono essere presenti i seguenti elementi strutturali distintivi di conflitto:
- bipolarità;
- attività;
- soggetto.
Bipolarità si riferisce all'opposizione, opposizione o altri tipi di contraddizioni, di norma, interconnesse, relative allo stesso argomento di interesse.
L'attività in questo caso è una specie di lotta con la parte opposta. Ad esempio, nei conflitti militari, queste sono ostilità dirette e in quelle familiari, lasciare "alla mamma", presentare documenti per il divorzio e così via. Nei disaccordi che divampano tra le persone all'interno di comunità chiuse, ad esempio in un'aula scolastica o in un gruppo di lavoro, l'attività assume spesso la forma di boicottaggio, ignorando.
Il soggetto è una parte del conflitto, di regola, il suo iniziatore. Tuttavia, se la parte a cui è diretta l'attività dell'iniziatore compie azioni di ritorsione nella stessa vena psicologica, allora diventa anche un soggetto. Quindi, per creare una situazione conflittuale di tipo sociale, sono necessari almeno due soggetti, e per uno intrapersonale ne basta uno.
Classificazione strutturale
Quali componenti compongono un elenco completo degli elementi strutturali di un conflitto? La risposta a questa domanda inizia con la classificazione di queste situazioni.
Tutti i conflitti sono suddivisi in base ai seguenti parametri:
- durata;
- volume;
- fonte di origine;
- fondi;
- forma;
- influenza;
- sviluppo del personaggio;
- sfera di percolazione.
Questi sono i principali elementi strutturali del conflitto, con l'aiuto dei quali è possibile dare una caratterizzazione completa di ogni situazione in esame e, ovviamente, smontarla e classificarla. Ciascuno dei parametri di cui sopra ha una propria struttura che lo caratterizza.
L'elenco completo degli elementi strutturali del conflitto è il seguente:
- Parti (partecipanti).
- Termini.
- Articolo.
- Attività dei partecipanti.
- Risultato (risultato).
È molto importante sapere cosa costituisce un elenco completo degli elementi strutturali di un conflitto.
Classificazione per durata
Quando si classifica per durata, ci sono disaccordi:
- brevedisaccordo;
- a lungo termine;
- una tantum;
- ripetendo;
- prolungato.
Brevi situazioni di conflitto includono una lite familiare che non ha una ragione seria, una lite. Ad esempio, se i coniugi litigavano su chi doveva lavare i piatti dopo cena oa chi toccava portare a spasso il cane. Tali situazioni non sono caratterizzate dalla presenza di una ragione di fondo profonda, sono superficiali e si esauriscono rapidamente.
I conflitti a lungo termine differiscono dai conflitti a breve termine per la presenza di ragioni motivanti più serie da parte delle parti che non consentono alla situazione di finire rapidamente. Di norma, coloro che prendono parte a un tale conflitto perseguono i propri interessi, che sono diametralmente opposti alle posizioni dell' altra parte. Qualsiasi guerra può servire da esempio.
I conflitti occasionali non tendono a ripresentarsi dopo che le parti hanno risolto le cose tra loro. Ripetitivi, rispettivamente, si verificano con una frequenza invidiabile e molto spesso per gli stessi motivi. I conflitti prolungati sono quelli che durano a lungo e di solito non hanno un' alta attività costante dei partecipanti. Un esempio di tale situazione potrebbe essere la situazione nella Striscia di Gaza.
Classificazione per volume
Secondo il parametro del volume, i disaccordi sono classificati come segue:
- regionale;
- locale;
- globale;
- personale;
- gruppo.
Il parametro del volume si riferisce sia alla distribuzione territoriale che al numero di partecipanti nei diversilivelli.
Un esempio di una situazione di conflitto globale è una guerra mondiale. Una lite familiare può servire da esempio di conflitto personale. Tuttavia, se nel corso di una resa dei conti i coniugi coinvolgono terze parti nel conflitto, ad esempio chiamano la polizia o chiamano i genitori, la situazione diventa di gruppo.
Classificazione per origine e mezzi utilizzati
Secondo la fonte di origine, gli elementi strutturali del conflitto sono brevemente classificati come segue:
- falso;
- soggettivo;
- obiettivo.
Secondo i mezzi utilizzati nello sviluppo della situazione, i conflitti si dividono in quelli in cui vengono utilizzate azioni violente e in quelli che procedono senza tali manifestazioni.
Classificazione della forma
Secondo la forma accettata, i disaccordi sono divisi in:
- antagonista;
- esterno;
- domestico.
L'antagonismo in un conflitto è un'interazione forzata di parti assolutamente inconciliabili. La forma esterna è intesa come lo sviluppo di una situazione in cui vi è un'interazione di parti diverse, ad esempio una persona e le forze della natura. Ma un disaccordo esterno può anche essere quello che si verifica tra le persone, ma viene portato fuori dal territorio da esse occupato o oltre i confini della cerchia degli interessi. La forma interna dello sviluppo del conflitto è l'interazione dei suoi partecipanti entro i confini dell'oggetto dei loro interessi.
Classificato per influenza e naturasviluppo
Separare il conflitto in base ai parametri caratterizzanti dati è molto semplice. I conflitti hanno due tipi di influenza sulla società: contribuiscono al progresso o, al contrario, ostacolano lo sviluppo. Questa caratteristica, come tutte le altre, si applica a tutte le situazioni assolutamente simili, dalle guerre globali ai litigi familiari.
Secondo le caratteristiche dello sviluppo, i conflitti possono essere:
- deliberato;
- spontaneo.
Un esempio di una situazione che si sviluppa spontaneamente può essere qualsiasi litigio casuale nei trasporti pubblici. E per un tipo di sviluppo deliberato, sono richiesti il desiderio cosciente di almeno un soggetto e gli sforzi da parte sua.
Classificazione per area di perdita
Si possono sviluppare situazioni di conflitto in qualsiasi sfera della vita umana. In generale, in base a questa caratteristica, si dividono nelle seguenti tipologie:
- produzione o economica;
- politico;
- etnico;
- famiglia o nucleo familiare;
- religioso.
La caratterizzazione degli elementi strutturali del conflitto secondo questo parametro di classificazione è integrata da aspetti psicologici e giuridici.
Cosa si intende per struttura di una situazione di conflitto? Definizione
Ogni situazione di conflitto ha una struttura chiara. Questo è inteso come un insieme o una combinazione di una catena di componenti statici che sono stabili e si ripiegano in un unico insieme - in un conflitto.
Gli elementi strutturali del conflitto sociale sono una sorta di struttura della situazione. Se almeno una componente strutturale viene rimossa dallo schema generale del disaccordo, la situazione sarà immediatamente risolta.
Riepilogo dei componenti
Quali parametri compongono l'elenco completo degli elementi strutturali del conflitto? La risposta è già stata data sopra. Vale anche la pena menzionare i seguenti elementi:
- Zona di controversia. Questa è una questione di controversia, fatto o domanda (uno o più).
- Idee sulla situazione. Ciascuno dei partecipanti al conflitto ne ha una propria idea. Queste opinioni ovviamente non corrispondono. Le parti vedono la questione in modo diverso: questo, infatti, crea il terreno per il loro scontro.
In che modo il conflitto organizzativo è diverso?
La differenza tra questi disaccordi e altri sta nel fatto che la situazione è causata dalle specificità delle attività delle organizzazioni e dalle sue caratteristiche.
Tra questi conflitti spiccano:
- intrinseco o disfunzionale;
- esterno, interorganizzativo;
- posizionale, associato alle divisioni nelle squadre.
I principali elementi strutturali del conflitto organizzativo non sono diversi dagli altri. La particolarità è che i soggetti sono invariabilmente top e middle manager e specialisti di primo piano.
Di norma, tutte le situazioni di conflitto organizzativo sorgono all'interno di uno dei seguenti sistemi:
- organizzativo e tecnologico;
- economico;
- microsociale.
Questi sistemi influenzano le cause delle situazioni di conflitto nelle organizzazioni, ma non la loro griglia strutturale e i modelli di sviluppo. In altre parole, un conflitto che è sorto tra diverse organizzazioni o che si sviluppa all'interno di una di esse seguirà gli stessi schemi di tutte le altre.
Ad esempio, un conflitto sorto all'interno del sistema economico può risiedere nell'insoddisfazione dei dipendenti per i salari. In questo caso, le persone possono scioperare, sabotare il processo lavorativo o esprimere in altro modo la propria insoddisfazione. Queste azioni non sono altro che una manifestazione strutturale dell'attività. Naturalmente, la fine o l'esito della situazione in questo esempio sarà un aumento dei salari o il licenziamento di persone insoddisfatte.
Ovvero, i conflitti organizzativi si sviluppano in accordo con le leggi generali, differenziandosi dagli altri solo per le cause della loro origine.
