Psicologia del team: concetti di base, caratteristiche climatiche, consigli degli psicologi

2024 Autore: Miguel Ramacey | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 06:22

La vita di una persona e la sua attività lavorativa non possono essere immaginate senza la comunicazione con le altre persone. Quei collegamenti che avvengono quasi quotidianamente sono rappresentati da varie comunità o gruppi. Le più piccole sono le cellule iniziali della società e costituiscono la base fondamentale di tutti gli altri elementi che la compongono. In un piccolo gruppo, puoi vedere la manifestazione delle re altà della vita, delle relazioni e delle attività della maggior parte delle persone. In esso si svolgono anche vari processi socio-psicologici. Per ciascuno dei suoi membri sono parte dell'atmosfera spirituale in cui devono vivere e lavorare.

La psicologia di un gruppo o di un collettivo forma nelle persone alcuni bisogni, ideali, interessi comuni, ecc. Innanzitutto, sono quei regolatori del comportamento delle attività che determinano l'attività di una persona di natura sociale. I piccoli gruppi (collettivi) sono costantemente in continua dinamica. I cambiamenti in atto in essi sono espressi da tale socialeprocessi psicologici come sviluppo e istruzione, processo decisionale e leadership, conflitto, coesione, ecc.

Definizione del concetto

Cos'è la psicologia di squadra? Questo concetto è inteso come un insieme complesso di processi e fenomeni socio-psicologici che si verificano all'interno di un gruppo. L'atmosfera che si sviluppa nel team e la sua psicologia sono direttamente influenzati da:

• compiti di fronte a un gruppo di persone;
• quelle condizioni reali in cui si svolgono le attività dei membri del team;
• il livello di comunicazione e di relazioni tra le persone che risolvono problemi comuni.

Una squadra è un gruppo in psicologia, la cui creazione è possibile solo con la designazione di obiettivi e bisogni comuni. Cioè, quegli interessi che diventeranno costantemente più forti e si intensificheranno man mano che diventeranno e si svilupperanno. Senza questo, parlare di squadra è inappropriato. Allora puoi parlare solo di un certo numero di individui.

Un team in psicologia è un ambiente sociale che include persone completamente diverse e dissimili. Ciascuno dei membri di un tale gruppo ha il proprio carattere e educazione, abilità, visione del mondo, ecc. Tutti questi fanno parte della squadra.

Le caratteristiche del team in psicologia sono che tutte queste persone sono connesse tra loro. Inoltre, si trovano in questo ambiente solo per il fatto che hanno un obiettivo comune. Per eseguire determinate azioni progettate per avviare il flusso di lavoro, devono comunicare tra loro. Lo studio delle caratteristiche di tale comunicazione esi occupa della psicologia della squadra.

Dall'infanzia, ci siamo adattati all'ambiente sociale. È rappresentato da un gruppo di scuola materna, un circolo sociale scolastico, una comunità studentesca. Tutte queste forme sono modelli futuri della forza lavoro.

Teoria di Makarenko

Come definire il concetto di squadra in psicologia? Per fare ciò, devi familiarizzare con la teoria di Makarenko. Descrive in modo abbastanza accurato l'essenza e lo sviluppo di un gruppo di persone. Questa teoria è particolarmente rilevante quando si considera la psicologia della squadra dei bambini. Ma è applicabile anche alla comunità educativa e lavorativa delle persone.

Non tutti i gruppi possono essere definiti una squadra. Per la sua formazione, sarà necessario superare con successo un certo numero di fasi.

1. Coesione o formazione iniziale. Questo lavoro è svolto dall'organizzatore del gruppo. Tuttavia, all'inizio, questa attività è formale. Un esempio è la forza lavoro neoassunta. I compiti dell'organizzatore (direttore, leader) in questo caso includono la formazione dell'unità e della coesione delle persone nei motivi, negli obiettivi e nei valori delle loro attività comuni.
2. Promozione del patrimonio del gruppo e rafforzamento del suo ruolo. Per creare una squadra, è necessario formalizzare la sua struttura. Il suo ruolo è assegnato alla risorsa, che adempie a tutte le istruzioni del capo, pur proponendo le proprie esigenze ai membri del gruppo. A questo punto si sta formando un sistema di autoregolazione e auto-organizzazione.
3. Fiore. In questa fase, ciascuno dei membri del team si presentarichieste corrette a tutti gli altri, così come a se stessi. Questa fase della formazione di un gruppo organizzato di persone ci permette di parlarne come di un mezzo di sviluppo e di autorealizzazione, nonché di formazione morale della personalità di ciascuno dei suoi partecipanti. Si può parlare del fiorire della squadra quando tutti i suoi membri esprimono l'unità di opinione, avendo esperienza comune, stabilità di giudizi e opinioni. Un tale gruppo organizzato di persone avrà un impatto diretto su ogni individuo.
4. Il passaggio all'autoeducazione. Ciascuno dei membri dell'équipe in questa fase della sua formazione inizia a farsi delle richieste e il loro appagamento diventa per le persone il loro bisogno interno, che deve essere soddisfatto.

Tradizioni

Considerando la psicologia della squadra, è impossibile ignorare questo suo elemento integrante e importante. In ogni gruppo di persone si formano le proprie tradizioni, che invariabilmente si rafforzano nel tempo. Questo concetto si riferisce a determinate forme di vita di qualsiasi squadra che riflettono gli interessi, le norme e i desideri di ciascuno dei suoi membri.

Le tradizioni sono la fonte di nuove regole comuni, così come l'empatia e la comprensione reciproca delle persone. Tuttavia, sono grandi e piccoli. Il primo di questi due tipi di tradizioni sono raduni ed eventi di massa. Quando sono preparate e trattenute, le persone sviluppano un senso di rispetto e orgoglio comune. Le tradizioni minori sono, di regola, quotidiane. Ti permettono di sviluppare disciplina, rispettare le norme,abitudini comportamentali, oltre a insegnare a tutti nel gruppo a mantenere l'ordine.

Goal

Questo è anche uno dei componenti della psicologia della squadra. È una dichiarazione di compiti comuni. Secondo la teoria di Makarenko, le persone dovrebbero sempre avere un obiettivo specifico. Allo stesso tempo, l'autore distingue tra vicino e medio, così come prospettiva a lungo termine. Il primo di questi tipi di obiettivi può essere impostato per il team in ciascuna delle fasi di sviluppo sopra descritte. La cosa principale è che ciascuno dei membri del gruppo organizzato dovrebbe essere interessato al suo raggiungimento e attendere con impazienza il risultato dell'attuazione del piano.

La prospettiva media prevede la creazione di un progetto comune di un caso. Un obiettivo lontano, di regola, è fissato in una delle ultime fasi dello sviluppo della squadra. Tale prospettiva ha un carattere socialmente significativo e richiede grandi spese per l'attuazione e l'organizzazione, combinando esigenze sociali e personali. Un esempio di tale obiettivo è il completamento con successo della scolarizzazione, nonché la definizione di un percorso professionale per i bambini.

In generale, un tale sistema dovrebbe essere costruito in modo tale che ciascuno dei membri del team cerchi costantemente un obiettivo particolare con un senso di anticipazione, aspettativa, con il desiderio di completare il compito. Tale processo accelererà lo sviluppo personale di tutti i membri del gruppo.

Segni di una squadra sviluppata

Quando possiamo parlare della formazione finale del gruppo? Secondo la teoria della psicologia di squadra creata da Makarenko, onquesto sarà indicato dai seguenti segni:

1. La presenza di un tono maggiore. Tutti i membri del team dovrebbero essere positivi e ottimisti, oltre che pronti all'azione.
2. La presenza di orgoglio nella squadra. Ciascuno dei suoi membri deve avere un senso del valore del gruppo di cui fa parte. Questo crea invariabilmente un senso di autostima.
3. Sentirsi sicuri. Ogni membro della squadra dovrebbe averlo.
4. Unità amichevole.
5. Contenzione nelle parole e nelle emozioni.

Clima psicologico

Per la prima volta questo termine è stato utilizzato da N. S. Mansurov, che ha studiato psicologia al lavoro nel team di un'impresa manifatturiera. Questo concetto includeva la natura delle emozioni che nascevano nella relazione dei dipendenti e si basava sulla coincidenza di caratteri, inclinazioni, interessi e simpatie.

In psicologia, il clima psicologico in una squadra è considerato come un sistema composto da tre aree:

1. Clima sociale. In questo caso, questo si riferisce alla consapevolezza da parte dei membri del gruppo di compiti e obiettivi mentre osservano i loro doveri e diritti.
2. Clima morale. Quest'area rappresenta quei valori che sono accettati nel gruppo, così come la loro coerenza, accettazione e unità.
3. Clima davvero psicologico. Rappresenta le relazioni informali tra le persone in una squadra.

La psicologia del clima in una squadra come fenomeno ha la suacaratteristiche. È creato dalle persone stesse che sono in grado di influenzarlo, cambiando e migliorando questa categoria.

Personalità e collettività

Tra ogni individuo e gruppo possono svilupparsi alcune relazioni, il cui sviluppo avviene il più delle volte secondo uno dei tre scenari:

1. L'individuo obbedisce al collettivo. Questo accade formalmente o in pratica.
2. La squadra obbedisce all'individuo. In questo caso è possibile modificare la struttura del gruppo, così come la sua esperienza sociale. I leader e le autorità formali sono in dubbio.
3. C'è armonia tra la squadra e l'individuo. Questa opzione è la migliore. In psicologia, si ritiene che l'individuo e il team siano giunti in armonia se ciascuno dei membri del gruppo condivide effettivamente, e non formalmente, valori e credenze comuni, osservandoli continuamente. A volte l'armonia viene confusa con la convivenza. Tuttavia, con quest'ultima opzione, la squadra è considerata tale solo formalmente.

Non è raro vedere l'emergere di gruppi informali nel lavoro o in altre comunità. Si basano sulla simpatia delle persone, sui loro interessi e sull'amicizia. Tali gruppi, a loro volta, influenzano i valori del collettivo. A volte cambiano le sue direzioni educative. In questo caso, la squadra può trasformarsi in un sistema sia costruttivo che distruttivo.

Costruire relazioni

La creazione di un team in psicologia sociale è vista attraverso il passaggio di cinque fasi. Ognuno di essi serve a costruire relazioni tra i suoi partecipanti:

1. Lappare. In questa fase, le persone mascherano i loro veri desideri e sentimenti. Cercano di valutare l'interesse di ogni persona per una causa comune.
2. Mischia. In questa fase, ciascuno dei membri della squadra inizia a mostrare la propria individualità e caratteristiche, rivendicando un ruolo particolare. In questo caso, le contraddizioni esistenti diventano evidenti, che i partecipanti stanno cercando di bilanciare in un modo o nell' altro.
3. Sperimentare e migliorare. In questa fase, tutti i membri del team iniziano a perseguire obiettivi comuni piuttosto che personali. Valutano il potenziale del team, nonché le opportunità per migliorarne il lavoro.
4. Efficienza. Passato a questa fase, ogni persona inizia a sentirsi orgogliosa di essere un membro della squadra. Ogni dipendente supera tutte le difficoltà che si presentano utilizzando il proprio potenziale creativo.
5. Maturità. In questa fase, tutti i conflitti tra i dipendenti vengono risolti in un'atmosfera tranquilla. Gli obiettivi di ciascuno dei membri del team coincidono con gli obiettivi dell'organizzazione.

Sviluppo personale

La psicologia delle persone in una squadra porta invariabilmente allo sviluppo dell'individuo, che avviene quando attraversa tre fasi:

1. Adattamento. Il nuovo dipendente apprende le norme del team, il comportamento e i valori dei suoi membri.
2. Individualizzazione. In questa fase, l'emergere del personale e del generale è inevitabile. Una persona inizia a cercare modi per esprimersi.
3. Integrazione. C'è un aggravamento del sociale e dell'individuo. La personalità comincia a mostrareme stesso. Il team accetta o meno tutte le carenze e i vantaggi del nuovo dipendente.

Le contraddizioni che sorgono nel processo di integrazione non vengono sempre risolte con successo. Se ciò accade, la persona diventa disadattata, isolata ed espulsa dalla squadra. In alcuni casi, lui stesso lo lascia volontariamente. In questo caso, la fase di integrazione è sostituita dalla disintegrazione.

Funzioni collettive

In relazione alla singola comunità organizzata:

• offre protezione e supporto;
• soddisfa il bisogno di interazione e comunicazione, oltre al senso di appartenenza al gruppo;
• consente a una persona di realizzarsi.

Oltre a questo, ciascuno dei membri del team può dare uno sguardo diverso a se stesso e ai propri valori, nonché al significato sociale e al ruolo. Questo stimola una persona all'auto-miglioramento e allo sviluppo personale, rivelando il suo potenziale creativo.

Ogni squadra ha il proprio sistema di controllo sociale. È un insieme di modi per influenzare tutti i suoi membri sotto forma di divieti, punizioni, ordini, credenze, ecc. Ecco perché la formazione e lo sviluppo della squadra dipendono in gran parte dalle attività del suo leader.

Risorse umane

La prova del buon lavoro del leader è la disponibilità interna di ogni membro del team a lavorare a beneficio dell'organizzazione e soddisfare indiscutibilmente tutti i requisiti delle autorità. Questa è la psicologia della gestione del team. Tuttavia, cosaotterrà un tale ritorno dal personale? Come far lavorare le persone a pieno regime e portare il massimo beneficio? La psicologia della gestione del team considera il raggiungimento di un obiettivo simile attraverso l'uso di metodi come motivare i dipendenti, oltre che stimolarli. Il successo dell'evento dipenderà da:

• comfort sul posto di lavoro;
• attrezzatura conveniente;
• buone relazioni (non conflittuali) nella squadra;
• stipendio adeguato;
• opportunità di crescita personale e professionale.

Per determinare la necessità di ciascuno dei suddetti fattori, vengono utilizzati metodi psicologici di motivazione del personale. La necessità di un fattore particolare viene stabilita compilando appositi questionari, questionari e test da parte di tutti i dipendenti.

Caratteristiche del corpo docente

Secondo Makarenko, è impossibile creare un gruppo organizzato di bambini in assenza di una normale comunità di insegnanti. Il team delle istituzioni educative ha una certa struttura organizzativa. Determina la psicologia del corpo docente, costituita dai rapporti di dipendenza e di controllo reciproco di ciascuno dei suoi membri. Le associazioni metodologiche degli insegnanti di classe e degli insegnanti di materia lavorano all'interno dei confini di questa struttura. Alcune attività sono svolte dai consigli pedagogici, così come dall'amministrazione scolastica.

C'è una certa divisione del lavoro nel team degli insegnanti. E il processo del loro lavoro è impossibile senzacooperazione. Questi due fattori, che sono elementi costitutivi della psicologia del corpo docente, richiedono che gli insegnanti siano in grado di cooperare tra loro. Ciò riguarda l'ottenimento delle informazioni necessarie, la discussione dei problemi. Nella psicologia del lavoro collettivo, anche pedagogico, è necessario comprendere il punto di vista di un collega, accettarlo, integrarlo o ragionevolmente rifiutarlo. Queste e molte altre abilità e abilità sono molto importanti per gli insegnanti. Si acquisiscono durante la formazione del corpo docente o l'ingresso di nuovi arrivati. L'efficacia del lavoro degli insegnanti dipende principalmente dal clima psicologico prevalente nell'istituto scolastico. Un fattore simile determina il benessere dell'insegnante a scuola, il suo desiderio come professionista di darsi il massimo, ecc.

Consigli di uno psicologo

All'inizio, l'attenzione sarà invariabilmente rivolta a un nuovo dipendente che è entrato in una squadra già consolidata. Per integrarti con successo in questo gruppo, devi guardare il tuo aspetto e stare attento con le azioni e le parole.

Gli psicologi sottolineano che le persone sono diverse. Ecco perché sarà spiacevole per uno di loro guardare un impiegato grigio senza volto, mentre altri saranno irritati da una personalità brillante che si dichiara ad alta voce. Ecco perché dovresti aderire al codice di abbigliamento appropriato in questa squadra. Questo ti permetterà di non irritare né l'uno né l' altro.

Dovrai anche rispettare le regole del buon gusto. Un dipendente, se è ben educato, avrà sempre un aspetto amichevole e non mostrerà mai il suostato interno. Tutti proveranno involontariamente simpatia per una persona del genere. Tuttavia, allo stesso tempo, gli psicologi sconsigliano di essere troppo aperti, accettando in ogni occasione una comunicazione informale con le persone. Questo può portare a reazioni negative. Le donne in questo caso valuteranno il loro nuovo collega come rivale. Gli uomini perderanno immediatamente rispetto e interesse per lei.

Una persona che non vuole essere l'epicentro di intrighi e pettegolezzi nei primi giorni dopo l'inizio del lavoro dovrebbe evitare litigi con i dipendenti. La capacità di ascolto e l'astuzia saranno di inestimabile aiuto qui. Non vale la pena esporre tutto sulla tua vita, fino alle sciocchezze familiari quotidiane. Tale fiducia sconsiderata si trasformerà sicuramente in invidia e congetture ridicole. E questo creerà ancora più problemi.

Un altro consiglio degli psicologi riguarda il lavoro. Non avere fretta. E anche se il dipendente svolge tutti i compiti facilmente e con piacere, non è necessario "correre davanti alla locomotiva". Dopotutto, non tutti i dipendenti sono uguali. Qualcuno non può fare tutto la prima volta e consente determinate violazioni. Percepiranno l'atteggiamento intollerante verso il lavoro degli altri membri del team come una sfida.

Inoltre, non trascurare le tradizioni radicate. Per una corretta integrazione nel team, è importante partecipare a festività ed eventi aziendali comuni.

Gli psicologi sconsigliano e combattono ferocemente contro punizioni ingiuste. Tale zelo non sarà nemmeno a favore del nuovo dipendente.