Come convincere le persone a lavorare? Questa domanda è nata nel momento in cui sono comparsi i primi capi e subordinati. Per schiavi e servi c'era un solo modo: la punizione. Non dipendeva tanto dall'offesa dell'autore del reato, ma dal carattere (e talvolta dall'umore) del proprietario. Nella società odierna delle persone libere, la questione di come far lavorare le persone è ancora attuale. Esistono diverse categorie di queste stesse persone che devono essere costrette a lavorare, ad esempio i lavoratori di una grande impresa, i dipendenti di un dipartimento, i membri della famiglia e così via. L'approccio a tutti dovrebbe essere diverso, ma l'essenza è la stessa: la motivazione. Ciò significa che ogni persona deve conoscere e capire perché spenderà la sua forza ed energia. Considera come organizzare la motivazione nei vari gruppi di lavoro.
Sviluppare un senso di appartenenza ai dipendenti
Torniamo mentalmente indietro di 100 anni. All'inizio della formazione del potere sovietico, non c'era assolutamente alcun dubbio su come far lavorare le persone. Ognuno viveva con l'idea di essere rispettivamente i padroni del proprio paese e della propria impresa. Persone senza nessunodi bonus e incentivi, hanno sovraccaricato il piano, fatto decine di proposte razionali, hanno lavorato senza ferie e giorni di riposo. In seguito, questo approccio è stato stigmatizzato e ridicolizzato, ma non da tutti. Ad esempio, i saggi giapponesi ne hanno beneficiato. No, non hanno trasferito le imprese private alla proprietà dei lavoratori, ma hanno impiantato nelle loro menti l'idea che questa è la LORO impresa, la LORO organizzazione. Ora ogni giapponese è orgoglioso della propria azienda e si sforza di offrirle il massimo beneficio possibile.
È anche molto utile per i nostri leader ottenere lo stesso atteggiamento verso la loro preoccupazione, impresa, dipartimento tra tutti i dipendenti. Come farlo? Coinvolgerli nella gestione del processo produttivo. Cioè, ognuno di loro rimarrà un ingegnere, un tornitore, un addetto alle pulizie e così via, ma ognuno si renderà conto che la prosperità dell'intera attività dipende dal suo lavoro. Ma un'azienda di successo significa stabilità per i dipendenti stessi, i loro alti stipendi, vari bonus e altri privilegi.
Crea cerchi di qualità
Questo approccio è stato ampiamente introdotto in produzione dagli stessi giapponesi. Hanno gruppi di persone (cerchi) in qualsiasi impresa, i cui membri si sforzano di aumentare la produttività del loro dipartimento, della loro azienda o impresa. Allo stesso tempo, si sforzano di migliorare la qualità dei loro prodotti. Questi circoli di qualità tengono riunioni una volta alla settimana per discutere i modi per migliorare le prestazioni, aiutare coloro che sono in ritardo, risolvere problemi con la direzione su ciò che impedisce loro di migliorare l'efficienza, ovvero, partecipano nel modo più attivo alla gestione.
I leader di tali imprese non pensano a come far lavorare le persone. Un'idea leggermente modificata dei proprietari dei giapponesi funziona in modo molto efficace. La motivazione qui è semplice: maggiore è il successo della MIA azienda, migliore è la mia vita. Non è un segreto che nelle imprese non redditizie, i dipendenti non solo non vedono i bonus, ma non ricevono nemmeno l'intero stipendio.
Ricompensa finanziariamente
Sotto lo stesso regime sovietico, furono istituiti vari bonus in tutte le imprese. Venivano dati non solo per il superamento del piano, ma anche per l'introduzione di proposte utili, per vincere concorsi e così via. Anche questo principio non va abbandonato. Gli incentivi finanziari sono la risposta corretta alla domanda su come far lavorare una persona in modo più efficiente. L'approccio più semplice e collaudato è quello di fissare degli standard. Possono riguardare non solo il numero di parti di qualità rilasciate, ma anche il numero di vendite o l'aumento di eventuali indicatori. È molto importante che i dipendenti siano in grado di ricevere informazioni sui risultati delle loro attività e confrontarli con le prestazioni dei vincitori. Per chiarezza, è opportuno predisporre in un luogo ben visibile un angolo dove verranno affissi i risultati dei migliori lavoratori.
Aumenta il tuo stipendio
Il metodo di ricompensa per il superamento delle norme non può essere utilizzato in tutte le imprese. Ad esempio, quali norme potrebbero esserci in una scuola o in un ospedale? Come costringere i subordinati a lavorare in tali imprese? In pratica, l'assegnazione delle categorie mostra l'efficacia. Per ottenere di piùelevato, il dipendente deve soddisfare una serie di condizioni specificate nei "Requisiti di inquadramento". Ma tu, come capo, puoi impostare criteri aggiuntivi che dovrebbero essere comunicati a ciascun dipendente. Ad esempio, un aumento di stipendio del 20% per tutti i dipendenti del reparto per l'assenza di lamentele da parte dei pazienti e dei loro parenti. Affinché questo indicatore sia vero, è necessario creare un sito speciale in cui le persone possano scrivere in modo anonimo. È utile che anche i tuoi dipendenti partecipino alla discussione sulla questione del perché dovrebbero aumentare il loro stipendio. Allora lo percepiranno come un'espressione della propria volontà. Il criterio fornito nel nostro esempio incoraggerà i dipendenti del dipartimento non solo a lavorare bene da soli, ma anche a pretendere lo stesso dai loro compagni.
Gli aumenti di stipendio non dovrebbero sostituire i bonus. Devono essere lasciati e dati alle persone per eventuali indicatori aggiuntivi.
Regala premi e regali
Riesci a far lavorare le persone senza promettere loro dei soldi? Certo che puoi. Per qualsiasi impresa, il metodo di presentazione di regali a dipendenti illustri è adatto. Puoi trovare dozzine di opzioni: biglietti per il cinema, nuove apparecchiature elettriche (TV, ferro da stiro), orologi personalizzati, un tavolo a pagamento in un ristorante e così via. In questo caso, non è tanto il regalo ad essere importante quanto la procedura per la sua consegna. Deve essere solenne. Il leader è obbligato a dire a tutti i presenti che tutti possono ottenere un tale successo. È anche utile annunciare che il mese prossimo, sulla base dei risultati delle conquiste lavorative,i migliori lavoratori.
In precedenza, l'entusiasmo della gente era accresciuto non solo dai regali, ma anche dai diplomi, uno stendardo di passaggio e altri accessori, anch'essi presentati in modo molto solenne. Ma nel sistema capitalista, tale motivazione non sempre si giustifica.
Penalità
Questo metodo di motivazione è vecchio quanto il nostro mondo. Le punizioni venivano applicate in qualsiasi sistema politico ea tutti i livelli di produzione. Ora molti datori di lavoro sono costretti a lavorare in questo modo. Si noti che il metodo funziona solo nelle imprese che forniscono ai dipendenti condizioni che è un peccato perdere. Se nulla trattiene un dipendente, se nella tua località si trovano dozzine di posti vacanti simili, se gli stipendi nella tua azienda sono troppo bassi, otterrai il ricambio del personale solo con sanzioni e non aumenterai l'efficienza del lavoro.
Certo, ci sono molti reati per i quali è impossibile non punire. Ad esempio, furto, danno intenzionale alla proprietà, sabotaggio, diffusione di informazioni tra i dipendenti che interrompe il ritmo di lavoro e altro. Anche gli errori nell'esecuzione dell'attività devono essere puniti, ma prima è necessario capire la causa della cattiva condotta. Forse il tuo dipendente ha rovinato la parte perché non gli è stato fornito uno strumento di qualità e il grafico è stato disegnato in modo errato, perché nessuno gli ha spiegato come farlo. Capita la causa dell'errore, il manager deve decidere quale sarà la penalità. In alcuni casi, basta parlare con calma con un subordinato per farlo iniziare a sforzarsi di lavorare meglio.
Ci sono anche situazioni in cui la raccolta dovrebbe essere effettuata apertamente, in presenza di altri dipendenti.
Aiuta la tua carriera
Come rendere il lavoro più veloce e migliore? Dai un'occhiata ai tuoi dipendenti. Tra questi, ci saranno sicuramente quelli che bramano l'autorealizzazione, l'autoaffermazione e nuovi traguardi. Non tenerli in riga. Dai loro la possibilità di esprimersi. Incoraggiare il loro desiderio di ulteriore istruzione e sviluppo di professioni correlate. Lode per aver mostrato iniziativa. Se un tale lavoratore vede il tuo interesse, le ali "cresceranno" dietro di lui. "brucerà" al lavoro, si sforzerà di fare tutto nel miglior modo possibile. Puoi tranquillamente dare a questa persona una posizione più alta, affidargli compiti più responsabili. Senza dubbio, porterà benefici tangibili alla tua azienda. Vedendo che la crescita professionale è possibile nella tua azienda e gli altri dipendenti saranno motivati a lavorare meglio.
Date l'esempio
Dare l'esempio è uno dei modi più potenti per influenzare i subordinati. Funziona perfettamente. È particolarmente efficace se devi costringerti a lavorare nei fine settimana. Il diritto al riposo è scritto nella Costituzione. È sacro e non deve essere violato. Ma in ogni produzione ci sono lavori urgenti e circostanze impreviste in cui devi deviare dalle regole.
Se hai una situazione simile, puoi promettere ai dipendenti una retribuzione doppia o tripla per il lavoro durante il fine settimana, puoi concedere loro qualche giorno libero o puoi solo tuandare al lavoro quel giorno e (in senso figurato) stare davanti alla macchina. Se la tua squadra è piccola, l'ultimo accordo di lavoro nel fine settimana può essere un tea party congiunto. Non solo neutralizzerà l'insoddisfazione di alcuni dipendenti, ma servirà anche a unire la squadra, la loro comprensione che siete tutti una squadra di persone che la pensano allo stesso modo.
Concorso
Anche questa è una notizia del passato. In URSS, uno dei metodi più comuni per aumentare l'efficienza del lavoro era la concorrenza socialista. Questo trucco può funzionare ora? La risposta dipende dalle dimensioni della tua azienda. Certo, se la squadra è composta solo da poche persone, ognuna delle quali ha responsabilità diverse, è ridicolo organizzare una competizione tra di loro. Se la tua produzione ha almeno due officine o due reparti, è molto importante organizzare delle gare tra di loro. Con quali criteri valutare il successo, determina te stesso o insieme ai rappresentanti dei workshop. Non dimenticare che il vincitore dovrà sicuramente essere incoraggiato in un'atmosfera solenne. La concorrenza è appropriata anche nello stesso negozio se i suoi dipendenti producono lo stesso prodotto, che si tratti di vendere un'auto in un concessionario di automobili, cucire pantofole o coltivare cetrioli.
Cosa fare se costretti a lavorare in vacanza?
A un dipendente che non vuole lavorare mentre è in vacanza può essere consigliato di spegnere il telefono o di andare in un posto per riposarsi. Più sei lontano dalla tua produzione, più difficile sarà costringerti a interrompere la tua vacanza.
Cosa dovrebbe fare un leader sec'era un tale problema nella produzione che solo un dipendente che è andato in vacanza può affrontare?
Certo, puoi promettergli montagne d'oro. Se è tentato, si affretterà a lavorare anche dalla Turchia o dall'Egitto.
Tuttavia, è molto più saggio da parte tua non avere specialisti insostituibili nell'impresa. Ciò significa che è necessario condurre corsi di formazione nelle relative specialità, organizzare corsi di aggiornamento e trasferire esperienze. Quindi non dovrai costringere i tuoi dipendenti a interrompere le loro ferie, poiché ognuno di loro avrà un sostituto.
I miei cari dovrebbero essere costretti a lavorare?
Le famiglie possono lavorare:
- Sia marito e moglie.
- Solo marito.
- Solo moglie.
- Nessuno.
Nella Russia moderna, la maggior parte delle famiglie considera normale che marito e moglie lavorino. Questo li aiuta a realizzare se stessi, aumentare il reddito, sentirsi necessari dalla società. Tuttavia, ora c'è una percentuale crescente di famiglie in cui lavora solo il marito e alla moglie viene assegnato il ruolo di custode del focolare. Cioè, c'è una tendenza a restituire le tradizioni passate. Puoi anche sentire l'opinione che le persone perbene non costringano le loro mogli a lavorare. In una certa misura, questo è corretto, perché una donna che dedica la parte del leone del suo tempo alla produzione non può prestare la dovuta attenzione ai figli e al marito. È molto meglio quando si siede a casa e mantiene lo stesso focolare di famiglia. Tuttavia, non tutte le donne sono d'accordo con questo, molte ragazze e donne moderne sono desiderose di lavorare, anche senza bisogno di soldi.
Si scopre di noci vuole sempre che le persone lavorino.
