Nella vita ordinaria, le persone si ricevono e si scambiano informazioni ogni giorno, ogni minuto. In questo modo, impariamo il punto di vista degli altri sul nostro comportamento e trasmettiamo il nostro atteggiamento nei loro confronti. Questo processo si svolge non solo nella vita personale di una persona, ma anche nei collettivi di lavoro.
Negli affari, il feedback è lo scambio di osservazioni e opinioni sui processi produttivi. Questa informazione può essere positiva o negativa. Lo scopo di ottenere informazioni sul lavoro dell'organizzazione è chiarire i punti di forza e di debolezza delle attività del team. Un feedback positivo correttamente veicolato, insieme alla motivazione, può aumentare notevolmente la produttività dei dipendenti. Consente loro di vedere i propri errori e correggerli.
Il feedback nella gestione aziendale è inteso come messaggi provenienti dai dipendenti al manager e viceversa. Se non susciti l'interesse di un dipendente per il lavoro, lavorerà al massimo al 50% delle sue capacità. La gestione motivazionale aiuta a far fronte a questo problema. È un modo per guidare un'organizzazione che fa affidamento sugli incentivi come modo per gestire.
La gestione motivazionale dà la priorità alla motivazionesu uno stretto controllo amministrativo. Con l'aiuto di questo approccio, c'è una consapevolezza e una scelta di modi per ristrutturare l'influenza degli impulsi esterni, adattare le attività dei dipendenti, armonizzare interessi, valori, norme comuni. Il feedback positivo è al centro del cambiamento nelle attività dei dipendenti.
Ci sono molti diversi modelli di incentivi. Ciascun leader stesso costruisce il proprio concetto di gestione motivazionale, basato sulla comprensione delle forze trainanti delle attività e dei comportamenti dei dipendenti. È possibile aumentare la produttività del lavoro non solo aumentando i salari e migliorando le condizioni di lavoro, ma anche aumentando l'autostima delle persone, il loro senso di competenza e la soddisfazione per il processo produttivo.
Il feedback positivo supporta il lavoro di squadra costruttivo. La capacità di fornirlo è un'abilità acquisita. Può essere sviluppato nei seguenti modi:
- Quando valuti il lavoro dei dipendenti, non ridurre tutto a critiche. Concentrati sui modi per correggere i bug. Trova i punti di forza nelle attività delle persone e usali quando pianifichi il suo lavoro futuro.
- Quando dai un feedback, concentrati sui bisogni degli altri.
- Devi essere pronto per un dialogo sul lavoro, aperto alla comunicazione. Ascolta attentamente l'interlocutore.
- Separa i fatti dalle opinioni personali. Se non capisci qualcosa, fai una domanda.
- Fai attenzione al comportamento che può essere facilecambiamento che non è ancora diventato un'abitudine per una persona. Modificare i comportamenti radicati è difficile, spesso porta a frustrazione e ha un impatto negativo sulla produttività.
- Aspetta che il dipendente stesso ti chieda di commentare il suo lavoro. Il feedback positivo funziona solo se le persone vogliono comunicare insieme.
