Vivere in un ambiente costante di persone, è molto difficile immaginare la vita senza comunicazione. È così profondamente radicato in tutte le sfere dell'attività sociale che senza di essa una persona semplicemente non potrebbe vivere pienamente. Ma cos'è la comunicazione? Cosa si intende con questo concetto? In che modo comunicazione e attività umana sono generalmente interconnesse? Qual è il suo ruolo nell'ambiente professionale? Tutte queste domande sono molto importanti per comprendere la psicologia delle persone e come interagiscono tra loro nella società.
Concetto di comunicazione
La comunicazione è incredibilmente importante per le persone. È una forma speciale di interazione tra due o più persone, la cui essenza è lo scambio di informazioni, esperienze ed emozioni. In questo caso, le parti coinvolte nella comunicazione agiscono come partner alla pari che, muovendosi insieme nella stessa direzione, raggiungono i propri obiettivi. È grazie a lui che il processo di socializzazione di una persona nella società, il suo sviluppo personale, la formazione di nuove idee,opinioni, pensieri, esperienza individuale e sociale.
Collegamento di comunicazione e attività
La comunicazione, in quanto uno dei principali bisogni umani, è strettamente correlata alle sue attività. Alcuni psicologi, soprattutto stranieri, ritengono che comunicazione e attività siano concetti opposti. Quando si considera questo problema, è necessario prendere in considerazione diversi approcci per determinare questa relazione.
I rappresentanti della psicologia domestica propongono la teoria dell'unità della comunicazione e dell'attività umana. Tali conclusioni sono state tratte dalla convinzione che la comunicazione umana sia una relazione viva e reale tra individui. Loro, a loro volta, nascono sempre in tema di qualcosa, per qualche ragione o per qualche attività di questa o quella persona. Ciò significa che la loro comunicazione è mediata dalla presenza di un qualche tipo di occupazione comune, il che significa che la comunicazione stessa è parte dell'intero processo attivo.
C'è un terzo punto di vista, i cui aderenti affermano che l'attività umana e la comunicazione umana non sono elementi di un tutto, ma piuttosto varietà l'una dell' altra. Secondo questa teoria, la comunicazione è un tipo speciale di attività umana.
Nonostante tali differenze, tutte e tre le opinioni hanno punti in comune. Confermano lo stretto e inscindibile legame tra comunicazione e attività in quanto tali e ritengono che debbano essere analizzati solo nel contesto reciproco.
Comunicazione e comunicazione
L'importanza della comunicazione è difficile da esprimere a parole. Lei ènecessario ovunque: nella vita di tutti i giorni, nelle attività sociali, al lavoro. Il successo dell'intera impresa dipende talvolta dal grado della sua efficacia. Se la comunicazione è ben costruita, la probabilità di conflitti e situazioni di disagio tra le persone è ridotta al minimo.
Tuttavia, comunicazione e amicizia non sono la stessa cosa. Spesso questi concetti sono usati come sinonimi, anche se se si approfondisce la loro stessa essenza, diventa chiaro che ci sono differenze tra loro. La comunicazione è qualsiasi interazione tra due componenti, la cui funzione principale è lo scambio di informazioni. Se consideriamo la comunicazione come un flusso di informazioni, allora possiamo dire che la comunicazione è un modo di comunicare. Tuttavia, nel senso più ampio del termine, si tratta di un complesso processo multifunzionale, a seguito del quale non c'è solo lo scambio di dati informativi, ma anche l'influenza di una persona sull' altra.
Forme di comunicazione
Il compito della comunicazione e della comunicazione nel suo senso stretto è stabilire l'interazione e ulteriori attività congiunte. Le persone realizzano le loro esigenze di comunicazione sia in forma scritta che orale. Le forme tradizionali di comunicazione orale includono conversazione, parlare in pubblico, presentazione, negoziazione, riunione, conversazione d'affari.
Le forme di comunicazione scritte includono corrispondenza, saggi, lettere, anche elettroniche, rapporti, documentazione, saggi e molte altre varietà. Ognuna delle suddette forme di comunicazione ha le sue caratteristiche e caratteristiche che lo consentonodeterminare in quali casi è meglio utilizzare l'una o l' altra forma di comunicazione.
Strumenti di comunicazione
Tutto ciò che una persona fa durante il processo di comunicazione ha un certo significato comunicativo. Le parole, l'intonazione, la velocità della parola, la postura, l'andatura, la postura, i gesti, le espressioni facciali e molte altre cose si fondono e sono percepite dalle persone come qualcosa di indivisibile. Tuttavia, la psicologia distingue tra mezzi di comunicazione verbali e non verbali, perché la loro influenza sulla percezione delle informazioni da parte delle persone varia.
I mezzi di comunicazione verbale includono il linguaggio direttamente umano, le parole usate, i tipi di strutture grammaticali, lo stile del discorso, i dispositivi letterari. Di norma, i mezzi verbali sono più diretti.
Il gruppo dei mezzi comunicativi non verbali è molto più vario e interessante. Si compone dei seguenti componenti:
- Mimetismo.
- Gesti.
- Mimetismo.
- Pose.
- Postura.
- La posizione del corpo nello spazio.
- Contattalo negli occhi.
- Fattori extralinguistici (timbro della voce, velocità del parlato, intonazione, pause).
Equilibrio tra verbale e non verbale
La comunicazione come mezzo di comunicazione non è un perfetto equilibrio tra componenti verbali e non verbali. Le parole, di regola, contengono solo una piccola parte di ciò che le persone vogliono davvero trasmettere. I segni non verbali sono di grande valore. I risultati di numerosi studi hanno dimostrato che oltre il 50% delle informazioni viene trasmesso direttamente da posture, gesti, sguardi, movimenti, il 38% cade sul tono della voce e solo il 7% - direttamente sulle parole.
Tutta la comunicazione è un unico concetto semantico, in cui le parole sono il contenuto del messaggio e tutti i segnali non verbali ne sono il contesto.
Comunicazione e ambiente professionale
Il ruolo della comunicazione nelle attività professionali è particolarmente importante. Grazie a lui le persone possono scambiarsi idee, opinioni, influenzarsi a vicenda. Ti permette di migliorare nel campo di attività prescelto. La comunicazione degli uomini d'affari, le sue regole e norme, non è altro che un risultato che è stato sviluppato dalla pratica e dall'esperienza.
Una comunicazione aziendale di successo aumenta l'efficienza di un'organizzazione, così come l'emergere di nuove idee e il miglioramento di quelle vecchie. Inoltre, è grazie alla comunicazione che avviene il trasferimento di esperienza dalla vecchia generazione di lavoratori a quella più giovane.
Le basi della comunicazione aziendale sono: discussione di questioni importanti, risoluzione di controversie e conflitti, discussione di piani, processo decisionale. In questo tipo, un posto speciale è occupato dal lato morale e morale della questione. Sia i manager che i subordinati devono essere a conoscenza di tutte le regole e i regolamenti della comunicazione aziendale. Dopotutto, è significativamente diverso dal solito. Una comunicazione eticamente corretta in qualsiasi ambiente professionale contribuisce alla crescita dei tassi di sviluppo, del team building, del raggiungimento degli obiettivi e dell' altorisultati.
Principi di comunicazione in un ambiente aziendale
La comunicazione professionale è rappresentata da entrambi i tipi orizzontale e verticale. Il modello "capo-subordinato" si riferisce alla comunicazione verticale e "collega-collega" a quella orizzontale. Ogni giorno, in centinaia e migliaia di organizzazioni, molte persone comunicano tra loro sul posto di lavoro.
Cultura, rispetto, approccio al business: queste sono le basi della comunicazione in un ambiente professionale. Inoltre, ci sono una serie di principi che dovrebbero essere seguiti quando si comunica nei circoli aziendali:
- Interpersonalità - la personalità in quanto tale influisce in modo significativo sulla comunicazione e sui suoi risultati.
- Multidimensionalità - tenendo conto di tutte le componenti della comunicazione, sia verbali che non verbali, nel complesso.
- Scopo - tenendo conto della possibile presenza non di uno, ma di diversi obiettivi per i partecipanti alla comunicazione aziendale.
- Continuità - la comunicazione continua anche se nulla viene veicolato verbalmente, a livello non verbale. A questo punto, è importante notare che anche il silenzio può far parte della comunicazione, e soprattutto nel mondo degli affari.
Psicologia della comunicazione professionale
Nella sfera degli affari, ci sono una serie di regole e norme non scritte che dettano come comportarsi correttamente in una determinata situazione e come comunicare correttamente con colleghi e superiori. La comunicazione commerciale avrà successo se i suoi rappresentanti saranno onesti, dignitosi, equi e responsabili.
Vale la pena ricordarlo spessola comunicazione aziendale è tutt' altro che neutrale. Molto spesso puoi trovare interazioni che sembrano più una lotta o una competizione. Questo accade perché l'aspetto psicologico e le relazioni personali sono sempre integrati nella comunicazione professionale.
La comunicazione è importante, necessaria e inevitabile. Una comunicazione di successo richiede determinate abilità, abilità e conoscenze, soprattutto in un ambiente professionale. Ma se padroneggi le regole di base e le usi, puoi raggiungere grandi vette sia nel mondo degli affari che nella vita di tutti i giorni.
